La IA viene con fuerza. ¿Será la industria del comercio electrónico la próxima en verse afectada? Un experimento interno publicado recientemente por Anthropic muestra que los agentes de IA pueden completar negociaciones y transacciones de forma autónoma en un entorno de mercado real, proporcionando al mundo exterior una ventana a la forma embrionaria de la "economía de agencia".

El experimento, llamado "Project Deal", fue lanzado silenciosamente por Anthropic el viernes. El modelo de IA de la empresa, Claude, completa negociaciones de precios y ventas en nombre de los empleados en un mercado cerrado, que implica transacciones de capital real. Los resultados experimentales muestran que el agente de Claude facilitó 186 transacciones entre más de 500 productos listados, con un volumen total de transacciones de más de 4.000 dólares estadounidenses.

Después de que se anunció la noticia, el precio de las acciones de eBay cerró con una caída de alrededor del 4,5% ese día. Los observadores del mercado vincularon directamente esta caída con el lanzamiento del "Project Deal", creyendo que las capacidades comerciales autónomas de la IA demostradas en este experimento representan una amenaza potencial para las plataformas de comercio electrónico tradicionales que dependen de la comparación manual.


Los agentes de IA completan de forma autónoma transacciones reales

Según la publicación de Anthropic en la plataforma social, Claude primero realizó entrevistas con 69 empleados para comprender sus intenciones de compra y venta e instrucciones personalizadas, y luego negoció los precios de forma independiente.


Anthropic ejecutó cuatro mercados paralelos simultáneamente para probar las diferencias de desempeño de diferentes modelos en las negociaciones. Los resultados muestran que las capacidades del modelo tienen un impacto significativo en los resultados de las transacciones: en el escenario de simulación donde los modelos Opus y Haiku compitieron entre sí, los resultados de negociación del modelo Opus fueron significativamente mejores que los del Haiku. En particular, los empleados que participaron en la encuesta no eran conscientes de esta brecha.

Anthropic afirmó que este experimento tiene como objetivo presentar la forma temprana de interacción empresarial entre IA y presagia la llegada de una "economía de agencia" en la que los robots de IA negocian entre sí y buscan precios de forma independiente.


Las acciones del comercio electrónico están bajo presión a medida que se extienden las preocupaciones del mercado

Después del lanzamiento de "Project Deal", las preocupaciones del mercado acerca de que la tecnología de inteligencia artificial subvierta el modelo tradicional de comercio electrónico se intensificaron rápidamente. Polymarket Money publicó en las redes sociales que "la dirección de eBay está prestando atención a este desarrollo" y adjuntó capturas de pantalla relevantes, lo que provocó una publicación generalizada.

El precio de las acciones de eBay cayó inmediatamente alrededor de un 4,5% al ​​cierre de las operaciones en Nueva York ese día. El impacto de la IA en la industria del software se ha reflejado antes, y las capacidades comerciales autónomas demostradas en este experimento han provocado que el mercado comience a reevaluar el impacto potencial de la IA en el modelo de negocio de las plataformas de comercio electrónico.

Vale la pena señalar que Anthropic optó por publicar silenciosamente este informe de investigación el viernes por la tarde, cuando la atención del mercado estaba muy distraída por la situación entre Estados Unidos e Irán en los últimos dos meses, pero la reacción del mercado que desencadenó fue aún rápida y directa.