Recientemente, algunos internautas informaron que encontraron problemas incómodos con la seguridad del agua potable mientras viajaban en el auto especial de Cao Cao. A altas horas de la noche del 25 de abril, el internauta y su amante reservaron un auto de Cao Cao. Durante el viaje, los dos bebieron el agua mineral embotellada que les proporcionaban en el coche. Sin embargo, cuando regresaron al hotel y revisaron cuidadosamente, descubrieron que el agua había caducado.
Según la fotografía proporcionada por el internauta, la botella de agua mineral involucrada tiene impreso un logotipo de viaje de Cao Cao obvio. La fecha de producción está marcada como el 28 de octubre de 2024 y la vida útil es de 12 meses.
Ante las quejas de los consumidores, la solución inicial propuesta por el servicio de atención al cliente de Caocao Travel fue compensar con un cupón de 10 yuanes.
Este internauta dijo que era completamente inaceptable. Consideró que la plataforma debería disculparse públicamente por los problemas de seguridad alimentaria y proporcionar una compensación razonable de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Seguridad Alimentaria.
El servicio al cliente de Cao Cao Travel emitió hoy una respuesta formal a este asunto.
Actualmente, de acuerdo con las reglas de servicio, la plataforma ha deducido los puntos de servicio del conductor que lleva la orden y le ha impuesto una penalización restringiendo la aceptación de la orden; Al mismo tiempo, el conductor implicado ha sido llamado a recibir una formación especial fuera de línea.
