Durante la última convocatoria de resultados trimestrales, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, reveló que Windows tiene actualmente 1.600 millones de usuarios activos mensuales, mientras que los usuarios activos mensuales de Bing han superado la marca de los 1.000 millones por primera vez. También enfatizó que Microsoft está volviendo su enfoque estratégico a Windows, con la esperanza de mejorar la participación general de productos principales como el navegador Edge y la búsqueda Bing mejorando la experiencia básica del sistema.

Según la introducción de Microsoft en la conferencia telefónica, actualmente hay alrededor de 1.600 millones de dispositivos activos que ejecutan sistemas Windows cada mes, pero Microsoft no ha dividido estos datos por versión, por lo que aún no es posible determinar si el crecimiento proviene de la promoción de Windows 11 o del efecto de migración provocado por el final del ciclo de vida de Windows 10. Microsoft tampoco divulga datos de participación de mercado de Windows anualmente. El mundo exterior normalmente tiene que depender de agencias estadísticas de terceros, y dichos datos no siempre son completamente precisos. Ya en 2018, Microsoft dijo que había alrededor de 1.500 millones de PC con Windows. Desde entonces, los funcionarios generalmente han utilizado "miles de millones de dispositivos que ejecutan Windows" para resumir la escala del ecosistema en la publicidad externa. Ahora esta cifra ha alcanzado los 1.600 millones y el ritmo general es más o menos consistente con el calibre dado anteriormente por Microsoft.

Nadella dijo en la reunión que Microsoft "volverá a los fundamentos de Windows" y se esforzará por "recuperar" a los usuarios de Windows, especialmente aquellos que han cuestionado el rendimiento y la experiencia de Windows 11. En términos de medidas específicas, Microsoft dará prioridad a mejorar las capacidades básicas del sistema, consolidar la base principal de usuarios y garantizar que el sistema operativo pueda funcionar sin problemas incluso en PC con poca memoria. Mencionó que Windows ha introducido recientemente más cambios en el control de actualizaciones, así como optimizaciones de rendimiento que se están impulsando para probar a los usuarios. Los usuarios pueden extender la suspensión de las actualizaciones del sistema hasta por 35 días a través de un calendario de "pausa de actualización" más flexible. Nadella también dijo que el valor de Windows seguirá extendiéndose a la "inteligencia ilimitada en el borde", lo que significa que Microsoft espera establecer una conexión más estrecha entre los dispositivos locales y la inteligencia en la nube.

Vale la pena señalar que esta vez Microsoft rara vez "celebra Windows" en el nivel narrativo del consumidor, y no solo lo trata como una plataforma de soporte detrás de Azure y los negocios empresariales. A juzgar por la declaración de Nadella, la estrategia de productos de consumo de Microsoft está experimentando un cambio sutil. Esta actitud de volver a acoger a los usuarios de Windows se considera un beneficio para múltiples líneas de productos como Windows, Edge, Xbox y Bing.

En términos de negocio de búsqueda, el desempeño de Bing también se convirtió en uno de los aspectos más destacados de la conferencia telefónica. Durante mucho tiempo, Bing ha tenido que soportar el estereotipo de que "casi nadie lo usa". Pero esta vez, los datos proporcionados por Microsoft muestran que los usuarios activos mensuales de Bing han alcanzado los mil millones por primera vez, lo que indica que la cantidad de usuarios que realmente confían en Bing en escenarios de búsqueda diaria es mucho mayor de lo que imaginan los forasteros. Nadella reveló que el navegador Edge ha logrado un crecimiento de participación de mercado durante 20 trimestres consecutivos, mientras que el número de usuarios activos de Bing ha aumentado simultáneamente en el proceso. Se considera que Bing ha encontrado una forma de producto relativamente equilibrada entre las capacidades de IA y la experiencia de búsqueda web tradicional, al tiempo que mejora la adherencia del usuario a través de mecanismos como el diseño de interfaz, la experiencia interactiva y Microsoft Rewards.

Además de Windows y Bing, Microsoft también actualizó los datos de tamaño de sus otros productos clave durante la conferencia telefónica. El número total de miembros de LinkedIn ha aumentado a 1.300 millones, y los funcionarios dijeron que la "profundidad" de la comunicación y la interacción dentro de la plataforma también ha seguido aumentando, consolidando aún más su posición en el campo de las ventas y la publicidad del lado B. Nadella dijo que LinkedIn se ha convertido en uno de los canales principales de publicidad y ventas B2B para empresas grandes y pequeñas. En el negocio de suscripciones de consumo, el número de suscripciones a Microsoft 365 para individuos y familias se acerca ahora a los 95 millones. Después de que Microsoft estableciera el Modo Agente (modo de agente inteligente) como la opción predeterminada, los primeros comentarios muestran que la satisfacción del usuario va en aumento.

En conjunto, la señal que Microsoft lanzó en esta conferencia telefónica sobre ganancias es muy clara: por un lado, continuará fortaleciendo la "base" del sistema operativo Windows y hará "restas" y "pulidos" en términos de rendimiento, control de actualizaciones y experiencia de dispositivos de baja configuración; por otro lado, hará "adiciones" en productos de capa de servicios como Edge, Bing, LinkedIn y Microsoft 365, y ampliará un nuevo espacio de crecimiento a través de la inteligencia artificial y los servicios en la nube. Los 1.600 millones de usuarios activos mensuales de Windows y los 1.000 millones de usuarios activos mensuales de Bing se han convertido en notas digitales clave en la narrativa de Microsoft de “volver a Windows, apostar por la IA y la colaboración en la nube”.