Reuters informó que Alibaba anunció oficialmente planes para integrar su plataforma de inteligencia artificial Tongyi Qianwen con la plataforma de comercio electrónico Taobao. La medida tiene como objetivo reemplazar las búsquedas tradicionales de palabras clave con interacciones conversacionales y remodelar los modelos de compra.
Una vez implementada esta integración, los consumidores ya no necesitan navegar manualmente por la lista de productos. Solo necesitan hablar con el agente de IA en la aplicación Tongyi Qianwen para buscar productos, comparar precios y realizar pedidos. Tongyi Qianwen tendrá acceso a las más de 4 mil millones de categorías de productos de Taobao y Tmall en todas las categorías. Basándose en su base de datos de capacidades exclusivas, puede llevar a cabo servicios completos de despacho logístico y protección de derechos posventa; También puede recomendar productos de forma inteligente basándose en el historial de pedidos y preferencias de compra de los usuarios.
La aplicación Taobao también lanzará un asistente de compras con inteligencia artificial impulsado por Tongyi Qianwen, equipado con funciones prácticas como prueba virtual y seguimiento de tendencias de precios durante 30 días.
El creciente énfasis de Alibaba en las compras impulsadas por la IA pone de relieve las diferencias en los caminos de desarrollo de las plataformas de comercio electrónico chinas y extranjeras: el modelo de comercio electrónico nacional puede integrar profundamente la inteligencia artificial en todo el proceso de transacciones reales; mientras que el diseño de las plataformas extranjeras es más descentralizado y conservador. Aunque $Amazon (AMZN.US)$ utiliza inteligencia artificial para optimizar la experiencia de compra en el sitio, se muestra cauteloso respecto de las compras inteligentes totalmente autónomas; La plataforma canadiense de comercio electrónico $Shopify (SHOP.US)$ solo admite el acceso a agentes de IA de terceros y no ha creado una plataforma de IA integrada de desarrollo propio para los consumidores.
