La nueva versión del controlador Steam lanzada por Valve ha sido un éxito rotundo, agotándose la primera tanda de productos en tan solo 30 minutos. Debido a que la demanda del mercado es tan alta, Valve tuvo que lanzar un sistema de reservas para evitar que los revendedores acaparen productos.
Sin embargo, el nuevo dispositivo tiene un grave defecto de diseño que, en casos extremos, podría incluso poner en peligro la vida. Las clavijas del cargador del controlador están expuestas y, una vez que entran en contacto con una superficie metálica mientras está encendido, puede ocurrir un cortocircuito y provocar un incendio.
Según una publicación del usuario de Reddit u/Toikka: Su base de carga casi provoca un incendio en su casa. En ese momento, la correa metálica de su reloj inteligente tocó accidentalmente los contactos expuestos del cargador, lo que provocó un cortocircuito instantáneo y chispas. Afortunadamente, el dueño del edificio se encontraba cerca cuando ocurrió el incidente. Después de escuchar el "chisporroteo" de la electricidad, inmediatamente cortó el cortocircuito, evitando así un desastre grave.
"La correa de metal de mi reloj inteligente tocó accidentalmente el contacto expuesto de la base de carga, y luego comenzó a emitir un chisporroteo debido a un cortocircuito... El ángulo en el que tocaba la correa era muy complicado y casi provocó un incendio".
Actualmente, este cargador no incluye ningún circuito de protección y no puede cortar o aislar automáticamente la corriente en caso de cortocircuito. Al mismo tiempo, Valve no ha implementado el llamado "protocolo de protocolo de enlace".
El llamado protocolo de protocolo de enlace es esencialmente un proceso de comunicación entre el cargador y el dispositivo. Las dos partes primero intercambiarán señales y confirmarán los parámetros de voltaje y corriente antes de iniciar oficialmente el suministro de energía. Debido a esto, este cargador no puede saber si está conectado a un controlador Steam u otro objeto metálico.
Actualmente, el equipo de hardware de Valve ha notado este grave descuido y está iniciando una investigación interna. En cuanto a si el funcionario lo parcheará mediante actualizaciones de software en el futuro, o si tendrá que realizar una retirada de hardware a gran escala, aún se desconoce.
