La última encuesta global de Bain & Company sobre grandes empresas muestra que la automatización generalmente está ayudando a ahorrar menos de lo esperado. No alcanzar el objetivo "debería ser inquietante para los ejecutivos", dijo la compañía en el informe, especialmente porque muchos de ellos están aprobando un mayor gasto en IA basándose en expectativas de ahorro de costos.
"Comprar ganancias pasadas para la próxima ola puede parecer una especie de disciplina, pero en realidad es una apuesta circular con agujeros estructurales", afirma el informe.
Un total de 951 ejecutivos de empresas con ingresos de más de 100 millones de dólares respondieron a la encuesta, que se completó en abril y abarcó nueve industrias: comercio minorista, tecnología, manufactura de alta gama, atención médica, productos de consumo, energía, servicios financieros, telecomunicaciones/medios/entretenimiento y seguros.
Entre las empresas que miden el efecto de reducción de costos de la IA, el 40% de las empresas tienen reducciones de costos reales del 10% o menos, lo que representa la mayor proporción. La mayoría de las empresas esperaban caídas mayores.
