Microsoft confirmó recientemente que a partir del 13 de julio, la versión para Mac de Office 2019 ya no permitirá a los usuarios editar documentos. Microsoft atribuye las restricciones pertinentes a la inminente caducidad del certificado digital en el que se basa la suite ofimática.Las aplicaciones afectadas incluyen Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote, que entrarán en lo que Microsoft llama "modo de función restringida". Los usuarios aún podrán abrir, ver e imprimir documentos existentes, pero no podrán crear, editar ni guardar documentos; Microsoft también dijo que las versiones de aplicaciones de Office para iPhone y iPad que no se pueden actualizar también estarán sujetas a las mismas restricciones.
Microsoft ha renovado nuevos certificados para la suite, pero solo se distribuirán a través de actualizaciones de software, por lo que los usuarios de Microsoft 365 y Office 2021 que aún reciben soporte de actualización no se verán afectados, ya que pueden obtener la actualización de la versión 16.83 que contiene los nuevos certificados. Sin embargo, el soporte oficial para Office 2019 finalizó el 10 de octubre de 2023 y la suite ya no recibirá actualizaciones desde entonces y, por lo tanto, no se actualizará a la versión 16.83. Microsoft dejó en claro que simplemente reinstalar Office 2019 no resolverá el problema y recomendó que los usuarios afectados cambien a la aplicación web gratuita Microsoft 365, se suscriban a Microsoft 365 o compren Office 2024 como una compra única.
Para los usuarios que todavía usan una versión compatible de Office, simplemente actualice a la versión de compilación especificada en el sistema correspondiente para continuar usándola normalmente. Las versiones más nuevas de Office que se ejecutan en macOS 12 Monterey o posteriores deben actualizarse a la versión 16.83; en iPhones y iPads con iOS 17 o posterior, deben actualizarse a la versión 2.93. Los usuarios pueden ver la versión actual abriendo Word y seleccionando "Word ➝ Acerca de Word" en el menú. La mayoría de los paquetes completarán automáticamente la actualización en segundo plano.
Según el cronograma del ciclo de vida actual de Microsoft, el soporte de actualización para Office 2021 continuará hasta el 13 de octubre de 2026, cuando esta versión finalizará oficialmente el soporte. Microsoft dijo que la aplicación en sí seguirá estando disponible en ese momento, pero ya no recibirá actualizaciones de seguridad ni de funciones.
Este enfoque ha provocado que algunos expertos de la industria y usuarios lo cuestionen, creyendo que Microsoft en realidad "estableció una fecha límite artificial". JimmyTech, una agencia de consultoría de TI que descubrió este cambio, señaló que Microsoft efectivamente renovó el certificado, pero optó por no proporcionar actualizaciones a los usuarios de Office 2019. Utilizar la caducidad de certificados como medio para promover la eliminación de software antiguo es "esencialmente una elección".
Otro foco de críticas del mundo exterior es el cambio en la redacción de las instrucciones de fin de soporte de Microsoft para Office 2019 para Mac. Cuando la página se publicó originalmente en octubre de 2023, prometió que los usuarios podrían "tener la seguridad de que todas las aplicaciones de Office 2019 seguirán funcionando". En la versión actualizada el 15 de mayo de 2026, esta oración se eliminó y, en su lugar, recuerda a los usuarios que se puede acceder a sus datos en productos Microsoft 365 u Office compatibles.
Microsoft comenzó a enviar notificaciones por correo electrónico a los usuarios afectados en mayo de este año, pero es posible que todavía haya algunos usuarios de Office 2019 que aún no se hayan enterado de este cambio. Para los usuarios que no quieran permanecer en el ecosistema de Microsoft, la propia suite iWork de Apple se considera una alternativa opcional. Además, LibreOffice, un software de oficina gratuito de código abierto mantenido por Document Foundation, también se recomienda ampliamente como otra solución.