Según el Wall Street Journal, Siri es uno de los chatbots más tontos del mercado. Apple espera revivir su negocio de inteligencia artificial mediante un reinicio. La próxima semana, Apple celebrará su Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) anual y se espera que presente una "versión moderna de Siri" que se acerque más a ChatGPT. Se abandonará la versión antigua de Siri. Durante mucho tiempo, las funciones de la versión antigua de Siri eran extremadamente limitadas, de modo que aunque mucha gente la usaba, se limitaban a funciones básicas como configurar alarmas.
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La nueva versión de Siri se basa en la tecnología Gemini de Google y se espera que brinde una experiencia de búsqueda más moderna, con la capacidad de recordar las consultas anteriores de los usuarios y acceder a datos en sus dispositivos para brindar respuestas personalizadas. También se espera que Apple lance una aplicación Siri independiente e introduzca funciones premium pagas como sus rivales.
La pregunta clave es si la nueva versión de Siri y otras actualizaciones del sistema operativo pondrán a Apple en el camino de llevar la IA generativa a las masas y aprovechar sus poderosos activos. Aunque Apple se ha quedado atrás de sus competidores en el campo de la IA durante varios años, su sólido ecosistema y base de usuarios pueden darle una ventaja en el mercado para "ponerse al día desde atrás".
"Creo que Apple ganará en el campo de la inteligencia artificial", dijo Ron Johnson, quien se desempeñó como jefe minorista de Apple bajo la dirección de Steve Jobs. "Los teléfonos móviles son el principal dispositivo para que las personas utilicen la IA. Y Apple está trabajando con los socios adecuados para llevar experiencias únicas de IA a los teléfonos móviles".
Cocinar
El director general de Apple, Tim Cook, ha utilizado el dominio de la empresa en el campo de los dispositivos para convertirla en una cabina de peaje: por un lado, recauda decenas de miles de millones de dólares en tarifas anuales de las aplicaciones para que éstas puedan llegar a los consumidores; por otro lado, obtiene una cantidad equivalente de ingresos de Google para convertirlo en el motor de búsqueda predeterminado en Safari.
Ventajas de los teléfonos móviles
Hoy en día, la IA a la que están expuestos la mayoría de los consumidores es simplemente una búsqueda online más avanzada. Sin embargo, el negocio de Anthropic ha experimentado un crecimiento explosivo impulsado por la gran cantidad de profesionales que utilizan Claude para completar una variedad de tareas. Esto demuestra que el futuro de la IA también se extenderá a los consumidores comunes y corrientes, y los teléfonos inteligentes se convertirán en asistentes avanzados capaces de realizar tareas similares.
En el futuro, un teléfono inteligente podría hacer reservas en restaurantes por sí solo porque tiene el horario del usuario y comprende sus restricciones dietéticas; es posible que pueda tomar un taxi porque conoce la dirección particular del usuario y ha almacenado la información de la tarjeta de crédito. A medida que los agentes de los teléfonos inteligentes invocan servicios en línea directamente en nombre del usuario, las propias aplicaciones pueden volverse "abstraídas".
En este escenario futuro, la ventaja clave de Apple es que el iPhone ya sabe todo sobre sus usuarios. Las empresas que han invertido cientos de miles de millones de dólares en entrenar los modelos de IA más avanzados y esperan llegar a los consumidores probablemente tendrán que pasar por Apple para llegar a los usuarios.
iPhone es un portador de IA
El analista del Bank of America, Wamsi Mohan, dijo en una nota reciente a los inversores que Apple podría convertirse en un mercado para las operaciones de aplicaciones. Hoy en día, las aplicaciones compiten por las descargas y el tiempo de los usuarios. En el futuro, pueden competir para convertirse en servicios llamados por asistentes de teléfonos inteligentes. Por ejemplo, si Uber quisiera que Siri le diera prioridad cuando los usuarios solicitaran un viaje, probablemente tendría que cobrarle a Apple Pay una tarifa considerable.
Para controlar su propio destino, OpenAI se asoció con el ex genio del diseño de Apple, Jony Ive, para desarrollar su propio equipo de inteligencia artificial. El otoño pasado, también lanzó una estrategia de tienda de aplicaciones. Pero hasta ahora, su estrategia de aplicaciones ha causado poco revuelo y parece poco probable que lance un dispositivo que convenza a los consumidores de que abandonen sus iPhones.
¿Cómo implementar IA inteligente?
Apple prometió anteriormente lanzar una Siri más inteligente. Hace dos años, dijo que el chatbot podría interactuar con mensajes y aplicaciones y comprender el contenido de la pantalla de un usuario. Sin embargo, Apple no cumplió con estas características y se vio obligada a llegar a un acuerdo en una demanda colectiva.
"El serio desafío que enfrenta Apple es su capacidad para traducir sus capacidades de Apple Intelligence, que pueden seguir siendo imaginarias, en productos o servicios que la gente realmente usará". Craig Moffett, analista de la firma de investigación de valores MoffettNathanson, escribió en una nota a los inversores.
De hecho, todas las ventajas de Apple serán insignificantes si no puede proporcionar una IA potente para guiar a los usuarios de iPhone hacia este nuevo mundo. Irónicamente, cuando Siri se lanzó como una aplicación independiente hace 16 años, sus cofundadores originalmente la imaginaron como un asistente inteligente capaz de completar tareas, como hacer reservas en un restaurante. Sin embargo, Apple no logró hacer realidad esta visión después de adquirir la aplicación. Apple ha luchado por modernizar Siri y, después de años de arduo trabajo, finalmente tuvo que recurrir a Google para que le proporcionara tecnología de back-end.
Otra ventaja de Apple en el campo de la IA: su énfasis en la protección de la privacidad del usuario también es una limitación. Por un lado, esta postura mejora la confianza del consumidor y hace que los usuarios estén más dispuestos a compartir información personal con Apple que con otras empresas que se cree que abusan o venden datos; pero, por otro lado, Apple también oculta información del usuario a la propia empresa, lo que aumenta la dificultad para los ingenieros de Apple a la hora de entrenar mejores modelos de IA.
La dificultad de Apple para obtener suministros de memoria será otro desafío. En el futuro, los iPhone necesitarán más memoria para ejecutar modelos complejos de IA "en el lado del dispositivo" para evitar cargar datos del usuario en la nube. Sin embargo, los fabricantes de chips de IA como Nvidia están consumiendo grandes cantidades de memoria, lo que hace que los precios de la memoria se disparen.
El año pasado, Apple anunció el retiro del jefe de su división de IA por no haber podido mejorar Siri. Hoy, Apple no tiene excusas para no cumplir sus promesas.