Recientemente, Browser Choice Alliance (BCA), compuesta por varios desarrolladores de navegadores, lanzó una vez más un ataque contra Microsoft, acusando a la compañía de utilizar su dominio del mercado en el campo de los sistemas operativos para PC para abusar de su poder de monopolio para promover por la fuerza su propio navegador Edge, y pidió públicamente a Microsoft que cambiara por completo sus prácticas pertinentes.
La BCA presentó una petición a la Comisión Europea hace unos años, pidiendo a los reguladores que prestaran atención a la práctica de Microsoft de restringir las opciones de navegador de los usuarios en sistemas Windows mediante "patrones oscuros". Ahora, la alianza ha adoptado una postura más dura, diciendo que "no puede tolerarlo" y en su última carta abierta al CEO de Microsoft, Satya Nadella, acusó una vez más a Microsoft de utilizar su "extremadamente influyente" monopolio de Windows y sus aplicaciones de productividad ampliamente utilizadas para seguir guiando a los usuarios a utilizar el navegador Edge.
La alianza decía en la carta que Microsoft distorsiona las condiciones del mercado y limita las opciones de los usuarios a través de una serie de "estrategias específicas y bien probadas". Estos incluyen: tomar medidas enérgicas contra la preinstalación de navegadores de terceros en dispositivos Windows a través de programas de reembolso; no permitir a los usuarios desinstalar Edge por completo; y restaurar continuamente la profunda integración de Edge en el sistema operativo a través de actualizaciones del sistema.
Al mismo tiempo, Microsoft también ha sido acusado de utilizar una gran cantidad de mensajes emergentes y anuncios publicitarios perturbadores y engañosos cuando los usuarios intentan descargar e instalar navegadores de terceros. La BCA criticó a Microsoft por vincular profundamente Edge con Teams, Outlook, Windows Search y otras funciones clave del sistema, pero no proporcionó un verdadero mecanismo de "cambio con un clic" para permitir a los usuarios cambiar uniformemente a otros navegadores predeterminados en todos los escenarios de uso.
La alianza señaló que el enfoque actual de Microsoft hace que sea "extremadamente difícil, y en muchos casos casi imposible, que los usuarios de PC elijan y utilicen su navegador preferido entre varios puntos de contacto de uso". En un momento en que la inteligencia artificial generativa y los servicios de IA basados en redes se están desarrollando rápidamente, la PC sigue siendo una entrada importante a Internet, y se destaca aún más la importancia de su neutralidad y apertura. En opinión de la BCA, las estrategias altamente orientadas de Microsoft no sólo socavan la competencia justa y la vitalidad innovadora en el mercado de los navegadores, sino que también dañan gravemente la experiencia del usuario y continúan atrayendo el escrutinio regulatorio de sus prácticas comerciales fuera de los Estados Unidos.
BCA también enfatizó que el propósito de la alianza no es simplemente "quejarse", sino instar claramente a Microsoft a ajustar su estrategia y respetar verdaderamente el derecho de elección de los usuarios. La alianza pide a Microsoft que permita a los fabricantes de PC preinstalar libremente navegadores de terceros, cancelar el diseño de "modo oscuro" que impide a los usuarios descargar y cambiar de navegador, y brindar a los usuarios la opción de eliminar por completo la integración profunda de Edge, de modo que diferentes navegadores puedan competir de manera justa en la misma plataforma en función de las capacidades de sus propios productos.
Vale la pena señalar que los miembros de la BCA incluyen el navegador Chrome, detrás del cual Google alguna vez fue considerado un monopolio de facto en los mercados de búsqueda web y publicidad en línea. Aun así, BCA todavía enfatiza que no importa qué empresa sea, la competencia en el mercado de navegadores debe basarse en la excelencia del producto y las capacidades de innovación, en lugar de depender del estado de monopolio de los sistemas operativos u otras plataformas básicas para "agrupar" y desviar.