Una última encuesta de Reuters/Ipsos muestra que con la rápida expansión de la inteligencia artificial (IA) en diversas industrias, las preocupaciones de la sociedad estadounidense sobre las perspectivas de empleo han aumentado significativamente. Aproximadamente la mitad de los estadounidenses temen que ellos o sus familiares puedan perder sus trabajos debido a la IA.La encuesta nacional de seis días finalizó el lunes. Los resultados mostraron que el 53% de los encuestados expresaron esta preocupación, y esta preocupación se distribuyó de manera relativamente uniforme entre personas de diferentes edades, géneros y niveles educativos. Alrededor del 37% de los encuestados dijeron que no estaban preocupados en absoluto por este tema y alrededor del 10% dijeron que no estaban seguros o decidieron no responder.

La encuesta se produce después de que varias empresas importantes anunciaran despidos relacionados con la IA, incluida la empresa de software Intuit. La compañía dijo a sus empleados el mes pasado que recortaría el 17% de su fuerza laboral global para optimizar las operaciones y enfocarse en direcciones comerciales clave, incluida la IA. Al mismo tiempo, la controversia sobre la IA continúa fermentando en los círculos públicos. El mes pasado, cuando el ex director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, habló sobre el impacto de la IA en una ceremonia de graduación de la Universidad de Arizona, los estudiantes en la sala lo abuchearon. Como la IA puede usarse en áreas como la propaganda política, el entretenimiento e incluso la guerra, algunos funcionarios electos e incluso el Papa León XIV han emitido advertencias.

Aunque las empresas de tecnología anuncian con frecuencia despidos, el verdadero impacto de la IA en el mercado laboral estadounidense en general aún está por verse. La economía estadounidense ha seguido creando empleos recientemente y los datos generales de empleo han sido sólidos. Sin embargo, a nivel socioemocional la ansiedad es claramente evidente. Las encuestas han revelado que una proporción mayor de votantes demócratas que de votantes republicanos se muestran escépticos con respecto a la IA. Es más probable que los demócratas atraigan a grupos con educación universitaria, mientras que el apoyo de los republicanos ha aumentado entre la clase trabajadora desde el ascenso del presidente Donald Trump. En esta encuesta, el 61% de los partidarios demócratas expresaron su preocupación de que la IA amenazara los puestos de trabajo de los miembros de la familia, en comparación con el 47% de los partidarios republicanos.

La encuesta de Reuters/Ipsos se realizó entre 4.531 adultos encuestados en todo Estados Unidos. La encuesta se realizó del 3 al 8 de junio. El margen de error general de la muestra fue de más o menos 2 puntos porcentuales, y el error para los subgrupos fue de aproximadamente más o menos 3 puntos porcentuales. Muchos de los entrevistados ya han sentido el impacto. Jennifer Schallerhub, una escritora independiente de 62 años de Little Ferry, Nueva Jersey, dijo que recientemente perdió su trabajo escribiendo cartas y abogando por políticas específicas, y sospechaba que eso estaba en parte relacionado con el auge de la IA. Ella cree que la razón por la cual la IA está reemplazando rápidamente a los humanos es que "la gente cada vez no se preocupa más por la calidad de los resultados de su trabajo".

La inteligencia artificial entrará a la vista del público a gran escala en la sociedad estadounidense en 2022. Ese año, la empresa de inteligencia artificial OpenAI lanzó ChatGPT, un producto para consumidores comunes y corrientes. Esta herramienta puede responder las preguntas de los usuarios de forma humana y proporciona un nuevo método de recuperación de información que es diferente de los motores de búsqueda tradicionales. Se considera una amenaza directa al negocio existente de la empresa matriz de Google, Alphabet. Otra empresa de inteligencia artificial, Anthropic, también se ha afianzado rápidamente entre los clientes empresariales, incluso mediante la venta de Claude Code, una herramienta para ayudar a escribir código informático. Tanto OpenAI como Anthropic han atraído una gran atención en Wall Street con planes de emitir acciones al público.

Las encuestas también muestran que cuanto más educadas son las personas, más frecuentemente utilizan la IA. En general, el 40% de los encuestados dijeron que utilizan la IA con frecuencia, y entre los graduados universitarios, esta proporción alcanza el 50%, lo que es significativamente mayor que el 34% de las personas sin un título universitario. La encuesta también se basa en un cuestionario en línea realizado a 4.531 adultos entre el 3 y el 8 de junio. El error estadístico de los datos relevantes es de aproximadamente más o menos 2 puntos porcentuales.

En un nivel más amplio, el 73% de los estadounidenses expresa preocupación por el uso cada vez mayor de la IA en la sociedad. Se trata de un ligero aumento con respecto al 68% de la encuesta de Reuters/Ipsos de 2023, lo que indica que las preocupaciones del público se han profundizado durante el año pasado. Algunos entrevistados centraron sus preocupaciones en los riesgos éticos y psicológicos que puede conllevar la IA. Lauren Hess, psicóloga clínica del estado de Washington, dijo que ha notado que algunos clientes recurren a la IA para aliviar la ansiedad entre dos sesiones de psicoterapia. Señaló que no cree que la IA pueda tener la "comprensión delicada y la comprensión emocional" necesarias para la comunicación entre personas.

Los resultados de esta encuesta muestran que en un momento en que la IA está penetrando rápidamente en la política, la economía y la vida cotidiana, la sociedad estadounidense se ha vuelto cada vez más sensible al equilibrio entre el progreso tecnológico, la seguridad laboral y la salud mental. Aunque los datos macroeconómicos aún no reflejan plenamente el impacto a gran escala, las discusiones y desacuerdos en la sociedad estadounidense se están intensificando en torno a la dirección futura de la IA, la intensidad regulatoria y su impacto potencial en los medios de vida de las familias comunes y corrientes.