Recientemente, los ejecutivos de Sony respondieron durante una sesión de preguntas y respuestas con inversores sobre si el precio del servicio de suscripción PlayStation Plus volverá a aumentar en el futuro. Los participantes en esta sesión de preguntas y respuestas incluyen al presidente de SIE, Hideaki Nishino, al director de negocios de estudios, Herman Hurst, y a la vicepresidenta sénior de finanzas, Lynn Azar.
索尼代表表示，公司将继续在服务价值与用户成本之间寻找平衡。同时，为提升盈利能力，索尼正采用多种策略，包括价格调整、不同等级订阅服务的差异化运营以及内容采购成本的优化。
Vale la pena señalar que Sony reveló que la demanda de paquetes de membresía de mayor precio es sólida: alrededor del 40% de los usuarios de PS Plus actualmente se suscriben al nivel premium. Según la dirección, el servicio sigue siendo una de las principales fuentes de beneficios del negocio del juego y alcanzó un nuevo máximo de beneficios en el año fiscal 2025.
Aunque Sony aún no ha anunciado una nueva ronda de planes de aumento de precios, a juzgar por las declaraciones de altos ejecutivos, no descarta la posibilidad de otro aumento de precios en el futuro si está en línea con su estrategia de desarrollo de servicios y sus objetivos de eficiencia económica.
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Sony anunció el 1 de julio que dejaría de producir discos físicos de juegos para PlayStation a partir de enero de 2028. Esta decisión de "digitalización total" provocó una fuerte reacción de los jugadores de todo el mundo en menos de 24 horas. Ahora, el furor se ha extendido de las redes sociales a los tribunales, y organizaciones de consumidores de varios países han presentado formalmente procedimientos legales contra Sony.
Los demandantes creen que el cambio de Sony hacia un modelo totalmente digital consolidará aún más su posición dominante en PlayStation Store. Dado que los jugadores no tendrán otra opción a la hora de comprar juegos digitales dentro del ecosistema de PlayStation, Sony tendrá un monopolio de facto sobre los precios. La demanda señala que la falta de sustitutos físicos conducirá a precios más altos de los juegos, menores opciones para los consumidores y, en última instancia, perjudicará los intereses vitales de los jugadores.
La nueva demanda se suma a la ya complicada situación legal de Sony. Sony ya se enfrenta a acciones legales en varios países relacionadas con PlayStation Store, incluida una gran demanda colectiva en el Reino Unido por el precio de los juegos digitales. Además, en las últimas semanas se han presentado varios casos nuevos contra los métodos de marketing de juegos digitales de PS Store.
Ante la doble presión de las demandas y la opinión pública, Sony argumentó que la interrupción de la producción de discos físicos fue una decisión basada en las tendencias de la demanda del mercado: las ventas físicas de juegos ya no son suficientes para soportar el costo de la producción continua, y las ventas digitales han tomado el control por completo. Sony también dijo que los jugadores aún pueden comprar el juego en tiendas minoristas, pero se venderá en forma de códigos de canje digitales. Sin embargo, aún no hay detalles claros sobre si esto será similar al modelo de "código de canje en caja" planeado por Rockstar para "GTA6".