No mucho después del lanzamiento del nuevo juego portátil para PC Steam Machine de Valve, los usuarios informaron de la primera falla de hardware de la "línea roja de la muerte". El usuario dijo que apareció un mensaje de línea roja solo unos 20 minutos después de encender el sistema y que no pudo iniciarse normalmente después de eso.
Según la página de soporte oficial de Valve sobre diferentes estilos de luz indicadora roja (RLOD), la línea roja se extiende desde el centro de la pantalla hacia la derecha, lo que apunta claramente a una falla de la GPU (unidad de procesamiento de gráficos). Esto significa que el chip de la tarjeta gráfica del dispositivo está dañado y, debido a que Steam Machine utiliza un diseño de GPU soldado, los usuarios comunes no pueden repararlo ellos mismos como si reemplazaran una tarjeta gráfica independiente de escritorio. Solo pueden enviarlo a reparar o solicitar un reemplazo en garantía.
Para los jugadores que han experimentado la era de Xbox 360 y PS3, esta escena recuerda los infames fallos de las "tres luces rojas" y la "luz amarilla de la muerte" de esos años. Los defectos de diseño del hardware en ese momento obligaron a Microsoft a realizar un rediseño masivo de la Xbox 360.
El precio inicial de Steam Machine llega a los 1.049 dólares estadounidenses (aproximadamente 7.600 RMB) y el primer lote ya es escaso. Para los usuarios que encuentran RLOD, aún se desconoce si podrán obtener un reemplazo en el corto plazo.
Algunos analistas señalaron que, en comparación con el precio de Steam Machine, existe en el mercado una gran cantidad de opciones de PC para ensamblar usted mismo con precios más bajos y mayor rendimiento. Además, SteamOS pronto admitirá una variedad de plataformas de PC y la rentabilidad de este dispositivo se cuestiona cada vez más.
Se han vendido una gran cantidad de Steam Machines. Tomará tiempo comprobar si el problema de RLOD es sólo un fenómeno aislado en los primeros lotes o un peligro de calidad a mayor escala. Valve aún tiene que emitir una respuesta oficial a este incidente.