Según noticias del 11 de septiembre, temprano en la mañana de esta mañana, el Weibo oficial de Air China emitió un aviso "Sobre el incidente del vuelo CA403 el 10 de septiembre". El funcionario declaró que inicialmente se determinó que fue causado por una falla mecánica del motor y actualmente se están llevando a cabo más investigaciones. Ante la emergencia, la tripulación la manejó adecuadamente de acuerdo con los procedimientos, y los pasajeros a bordo cooperaron activamente y completaron con éxito la evacuación de emergencia. Con la ayuda del aeropuerto de Changi, se han realizado trabajos de reasentamiento de pasajeros. Pedimos profundas disculpas a los pasajeros afectados.
Según la presentación oficial del Aeropuerto Changi de Singapur, a las 15:59 del 10 de septiembre, un vuelo de Air China (CA403) desde Chengdu, China al Aeropuerto Changi de Singapur reportó humo en la bodega de carga delantera y el baño, declaró una emergencia y solicitó prioridad de aterrizaje. El CA403 obtuvo prioridad y aterrizó en la tercera pista del aeropuerto de Changi alrededor de las 16:15.
Tras el aterrizaje, se abrió la rampa de emergencia de la aeronave para facilitar una rápida evacuación. El servicio de salvamento del aeropuerto acudió inmediatamente al incidente y extinguió el incendio en el motor izquierdo del avión alrededor de las 16:25 horas.
Según datos de la aplicación Changzhun, el motor izquierdo del vuelo CA403 se incendió antes de aterrizar. había registrado "7700" antes de aterrizar. El tipo de avión era Airbus A320-271N y la aeronave tenía 4,7 años.
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