A principios de año nuevo, Apple iba a lanzar una nueva aplicación de calendario. Pero aproximadamente 72 horas después de que el servicio de correo electrónico premium Hey lanzara su última característica, el calendario integrado, el cofundador de la compañía, David Heinemeier Hansson, recibió una noticia no tan amigable de Apple: Apple se negó a crear una aplicación iOS para HeyCalendar porque los usuarios que no pagaban no podían hacer nada cuando abrían la aplicación.

Esto se debe a que los nuevos usuarios no pueden registrarse en HeyCalendar directamente en la aplicación, y el desarrollador de Hey, Basecamp, requiere que los usuarios se registren primero a través de un navegador. La AppStore de Apple estipula que la mayoría de los servicios pagos deben brindar a los usuarios la posibilidad de pagar y registrarse a través de aplicaciones para garantizar que la empresa obtenga un recorte del 30%. Esta controvertida regla tiene muchas áreas grises y excepciones (las aplicaciones de lectura como Spotify y Kindle son excepciones, por ejemplo) y es objeto de batallas antimonopolio en varios países.

Pero como Hansen detalló en X y en una publicación de blog posterior, consideró el rechazo de Apple un insulto por otra razón. Hace casi cuatro años, la compañía rechazó una aplicación de iOS desarrollada originalmente por Hey para su servicio de correo electrónico, citando exactamente las mismas razones. "Apple acaba de llamarnos para decirnos que se niegan a incluir la aplicación HEYCalendar (versión actual) en la App Store, que es exactamente la misma estrategia dominante que la última vez". Hansen escribió en un artículo publicado en X.

El resultado de la lucha de 2020 finalmente favoreció a Hey. Después de días de idas y venidas entre la Junta de Revisión de la App Store de Apple y Basecamp, el equipo de Hey aceptó una solución creativa propuesta por el CEO de Apple, Phil Schiller. Hey ofrecerá una opción gratuita para la aplicación iOS, que permitirá a los nuevos usuarios registrarse directamente. Pero la compañía prometió un pequeño cambio: los usuarios que se registren a través de la aplicación iOS pueden obtener una dirección de correo electrónico aleatoria, temporal y gratuita que es válida durante 14 días, después de lo cual deben pagar para actualizar. Actualmente, los usuarios de correo electrónico de Hey sólo pueden pagar sus cuentas a través de un navegador.

Después del incidente de Hey de ese año, Apple hizo una excepción en las reglas de su AppStore, es decir, las aplicaciones complementarias gratuitas para ciertos tipos de servicios de red pagos no necesitan tener mecanismos de pago dentro de la aplicación. Pero, como Hansen señaló en X, no se menciona una aplicación de calendario en la lista de servicios para los que Apple ahora está haciendo una excepción, que incluye VOIP, almacenamiento en la nube, alojamiento web y, por supuesto, correo electrónico.

"Después de pasar 19 días revisando nuestra presentación, lo que nos hizo perder la fecha de lanzamiento planeada desde hace mucho tiempo para el 2 de enero, Apple rechazó nuestra aplicación complementaria independiente y gratuita 'porque no hace nada'", escribió Hansen en la publicación del blog. "Esto se debe a que los usuarios necesitan iniciar sesión con una cuenta existente para utilizar la función".

Como Hansen detalló en una publicación de X, Hey planea luchar contra la decisión de Apple, pero no dijo cómo lo harían.