Según las noticias del 8 de enero de 2023, aunque la inteligencia artificial generativa ha provocado una gran locura entre empresas e inversores, la contratación en el campo de la tecnología de la información (TI) aún ha disminuido drásticamente a medida que las empresas despidieron empleados y buscaron reducir costos. Según una investigación de la consultora Janco Associates, la industria de tecnología de la información de EE. UU. agregará solo 700 puestos de trabajo en 2023, una fuerte desaceleración en comparación con los 267.000 puestos de trabajo agregados en 2022. Si bien las tecnologías de inteligencia artificial y chat han generado un interés significativo por parte de las empresas, la tendencia no se ha traducido en una mayor actividad de contratación.
Victor Janulaitis, director ejecutivo de Janco Associates, señaló que las pérdidas de empleo observadas en la primera mitad de 2023, particularmente entre las empresas impulsadas por la tecnología, han impactado la contratación general para trabajos tecnológicos en toda la industria. La empresa basó sus conclusiones en datos del Departamento de Trabajo de Estados Unidos.
Gianulaitis explicó que la principal razón del crecimiento del empleo en el campo de las tecnologías de la información en 2022 puede atribuirse al control inicial de la epidemia de COVID-19. En ese momento, la empresa reanudó gradualmente sus operaciones y volvió a contratar a parte del personal técnico despedido.
Sin embargo, también señaló que el crecimiento en áreas como la ciberseguridad, la inteligencia artificial y la ciencia de datos respaldará los empleos en tecnología de la información en 2022 y 2023. Al mismo tiempo, algunas aplicaciones empresariales tradicionales que administran sistemas de nómina y recursos humanos están siendo reemplazadas por software en la nube.
Además, la encuesta de Janco Associates encontró que la contratación para trabajos de tecnología de la información de nivel básico también está comenzando a disminuir en 2023 a medida que la inteligencia artificial acelera la automatización del servicio al cliente y las funciones relacionadas con los centros de datos. Los salarios de los empleados de tecnología de la información de nivel básico aumentaron aproximadamente un 2%, mientras que los salarios de los directores de información aumentaron un 14%. En la encuesta salarial más reciente de Janco Associates, los salarios de los CIO tuvieron el mayor aumento de cualquier puesto de tecnología de la información.
La contratación de tecnología en el cuarto trimestre mostró solo un pequeño aumento neto en los empleos de tecnología de la información en 2023. Pero Janco Associates dijo que la adición de 21,300 empleos de tecnología de la información en el cuarto trimestre fue una señal positiva de que la contratación de tecnología podría aumentar hasta 2024.
David Glick, vicepresidente senior de servicios empresariales de Walmart, dijo en diciembre que el gigante minorista estaba contratando a algunos de sus empleados despedidos de grandes empresas tecnológicas mientras continuaba contratando desarrolladores de software. "Nunca había visto tan fácil contratar gente excelente", afirma entusiasmado Glick.
Los datos publicados por el Departamento de Trabajo de Estados Unidos el viernes mostraron que el crecimiento general del empleo en Estados Unidos fue fuerte en diciembre del año pasado, con 216.000 nuevos puestos de trabajo creados. A lo largo del año, el número de nuevos puestos de trabajo alcanzó los 2,7 millones. Aunque se ha desacelerado en comparación con 2022, ha superado el nivel de varios años antes de la epidemia. Sin embargo, el crecimiento en el mercado laboral siguió siendo modesto, y los sectores de salud, gobierno, ocio y hotelería representaron la mayor parte del crecimiento de la contratación del año pasado.
En el campo de la tecnología, se espera que la inteligencia artificial generativa, el soporte técnico detrás de ChatGPT, aunque aún esté en su infancia, se convierta en otro factor clave que afecte el reclutamiento de tecnología en 2024.
Tim Herbert, director de investigación del grupo industrial CompTIA, dijo: "¡Está claro que nuestro entorno de contratación es muy diferente ahora que en el pasado! Los empleadores ya no buscan el mismo volumen al contratar".
Herbert también señaló que si bien los empleos en la industria de las telecomunicaciones continúan disminuyendo, la demanda de talento en inteligencia artificial y computación en la nube sigue siendo fuerte. Mencionó que en los últimos meses, los puestos con inteligencia artificial y habilidades relacionadas han representado alrededor del 11% de todos los puestos tecnológicos, lo que indica que las empresas están pasando de ser "early adopters" a una aplicación más amplia de esta tecnología.
CompTIA también encontró que la fabricación de tecnología, particularmente la industria de semiconductores, también agregó alrededor de 1.600 puestos de trabajo el mes pasado. Debido a factores como el aumento de la demanda de inteligencia artificial, la industria de chips, que ha estado lenta durante mucho tiempo, básicamente se ha recuperado.
Para 2024, la IA generativa seguirá siendo un foco de atención para los líderes de tecnología empresarial. Para muchos, el objetivo este año es demostrar el valor de esta tecnología, pero para ello será necesaria la ayuda de talento profesional, que todavía escasea.
Desde una perspectiva macroeconómica, muchas empresas tienen la intención de retener a los empleados existentes, incluso en medio de temores generalizados de una recesión. La excepción parece ser Xerox, que anunció el miércoles que despediría al 15% de su fuerza laboral para centrarse en su recién creada división de servicios digitales y tecnología de la información.
Los CIO continúan enfrentando el desafío de presupuestos ajustados este año, ya que señales económicas contradictorias les impiden realizar inversiones en tecnología a gran escala. Algunas empresas han optado por recortar el gasto en áreas como la computación en la nube y trasladar fondos a la inteligencia artificial.
Thomas Phelps, vicepresidente senior de estrategia corporativa y director de información de Laserfiche, proveedor de software con sede en Long Beach, California, dijo que planea congelar la plantilla en tecnología de la información en gran parte de la empresa este año. Funciones clave como la gobernanza o el riesgo y el cumplimiento aumentarán debido a los requisitos regulatorios para las empresas.