Resumen:
El martes Google ajustó significativamente sus resultados de búsqueda en línea en Europa para satisfacer a los reguladores antimonopolio de la UE, informó Reuters.
Google dijo que la medida degradaría la experiencia del usuario y aumentaría los costos para las empresas europeas. Un ejecutivo de Google dijo a Reuters que los cambios marcaron la mayor rebaja en los 29 años de historia de búsqueda de la compañía.
Google dijo que la UE propuso estos ajustes para proporcionar a las empresas un entorno más justo en la competencia publicitaria, pero, de hecho, estos ajustes son más beneficiosos para los sitios web de comparación de precios, también conocidos como servicios de búsqueda vertical (VSS). Este tipo de sitio web involucra industrias como hoteles, aerolíneas y restaurantes, como Expedia y Booking.com. A estos sitios se les dará mayor prioridad en los resultados de búsqueda, mientras que las empresas que aparecen solo como enlaces a sitios web, números de teléfono y direcciones tendrán una clasificación más baja.
En julio de este año, Google fue multado con 460 millones de euros (aproximadamente 534 millones de dólares) por violar la Ley de Mercados Digitales de la UE, que está diseñada para restringir el poder de las grandes empresas de tecnología, al favorecer sus propios servicios en los resultados de búsqueda en áreas como compras, hoteles, transporte y deportes. La Comisión Europea exige a Google que cumpla con la Ley de Mercados Digitales en un plazo de 60 días o se enfrentará a multas periódicas de hasta el 5% de su facturación global total.
Los resultados de búsqueda ajustados de Google resaltarán un motor de búsqueda vertical dedicado (para la industria de restaurantes i-hotel) en la parte superior de la página, seguido de otros dos resultados de búsqueda con menos detalles, y más abajo habrá una barra de información horizontal para empresas relacionadas, como hoteles, aerolíneas y restaurantes, pero se cancelarán funciones clave como los precios en tiempo real. La clasificación específica será determinada por el algoritmo de Google.
Nick Fox, vicepresidente senior de conocimiento e información de Google, dijo en una declaración a Reuters: "Para cumplir con los requisitos de la Ley de Mercados Digitales, estamos realizando ajustes significativos en nuestros servicios de búsqueda en Europa".
"Estos ajustes degradarán la experiencia de los usuarios europeos, mejorarán el estatus de las plataformas intermediarias en línea a expensas de las empresas locales y eliminarán algunas características prácticas en las que la gente confía todos los días. Los usuarios fuera de la UE no se verán afectados por estos ajustes". Dijo.
Google afirmó que los ajustes anteriores para cumplir con la Ley de Mercados Digitales dieron como resultado una caída del 30 % en el tráfico de reservas directas gratuitas para las empresas europeas.
Y se espera que los últimos ajustes los afecten aún más. La compañía dijo que había probado los cambios en millones de usuarios en toda Europa y los resultados mostraron altos niveles de insatisfacción de los usuarios porque tenían que volver a ingresar términos de búsqueda para encontrar la información que querían.En las últimas dos décadas, las multas antimonopolio acumuladas que Google ha sufrido en la UE han alcanzado los 10.380 millones de euros. Las multas de la UE provocaron críticas del presidente estadounidense Donald Trump, quien amenazó con iniciar una investigación sobre el "robo" de la UE a empresas estadounidenses.
Comentarios