Resumen:
El 12 de septiembre, Luo Yonghao comió un trozo de helado Mr. Savage en el aeropuerto y luego publicó en Weibo: "El famoso Mr. Savage es muy normal. Teniendo en cuenta el precio, incluso se puede decir que es desagradable. ¿Cómo se hizo popular? Se siente mucho más sabroso que Zhong Xuegao. Extraño a Zhong Xuegao". Curiosamente, por una reseña negativa de menos de 100 palabras, se aseguró dos veces.
Autor: Tong Chen Fuente: Qidian Humanities Plus
Uno es "amable recordatorio:
Este es un comentario y una pregunta normal de un consumidor. Por favor, no te metas conmigo y me acuses de ser el culpable. La otra es: "Tenga en cuenta que este último está en quiebra y subastado, por lo que se puede prescindir de las teorías de conspiración sobre el retraso".
Se puede ver que el propio Lao Luo sabe que lo que dice ahora, la primera reacción de todos no es escuchar el contenido, sino adivinar el motivo.
Al día siguiente, el tema se convirtió en un tema de búsqueda candente.
El mensaje más popular en el área de comentarios no es sobre helado, sino una recitación colectiva de líneas de "El problema de los tres cuerpos": "No respondas, no respondas, no respondas".
Algunos internautas dieron directamente consejos a la marca: "El jefe de Savage Suggestions de PR Friendly debe fingir que no lo vio".
El 13 de septiembre, el servicio de atención al cliente del Sr. Savage respondió a los medios con una sola frase: grabar y comunicar al líder.
Al cierre de esta edición, la marca no ha dicho una palabra.
Basado en la experiencia de Xibei, los blogueros y los internautas del círculo de relaciones públicas casi han llegado a un consenso sin precedentes
Una celebridad con decenas de millones de seguidores calificó a una cadena con 1.712 tiendas de desagradable sabor. La mejor solución reconocida por toda la red fue hacerse el muerto.
Lo más interesante de este asunto es esto: la boca de Lao Luo nunca volverá a hacer olas.
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Echemos un vistazo a cómo se veía en su apogeo
¿No acaban de saldarse las cuentas de Xibei?
La publicación de Weibo del 10 de septiembre de 2025, "Casi todos son platos preparados y son muy caros" fue el pináculo de la letalidad de una sola publicación de Weibo en la historia de Internet china.
Jia Guolong fue duro, amenazó con demandar y abrió la cocina, pero resultó ser autodestructivo.
Un año después: en los dos primeros días de la tormenta, la facturación diaria de las tiendas en todo el país fue aproximadamente 1 millón de yuanes menos. Después de eso, las pérdidas diarias aumentaron a entre 2 y 3 millones de yuanes, y la pérdida acumulada en medio año superó los 600 millones de yuanes; en enero de 2026 se cerraron 102 tiendas, quedando aproximadamente 4.000 empleados; En septiembre de este año, sólo quedaban 203 minitiendas en el negocio, casi la mitad de las casi 400 que había antes de la crisis; la valoración de las dos rondas de financiación fue de aproximadamente 1.040 millones de yuanes, una disminución del 95% con respecto a la expectativa máxima de 20.000 millones de yuanes.
Un Weibo, 600 millones de pérdidas, 4.000 personas en paro.
Este poder destructivo es real, no hay necesidad de fingir que no existe.
Ese era Lao Luo en septiembre de 2025. Fue su apogeo y su punto de inflexión.
Tres cosas que sucedieron en el año posterior al clímax le quitaron todos los problemas.
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Lo primero: el funcionario le retiró la inmunidad
En cuanto al resultado del incidente de Xibei, muchas personas solo recordaron la disculpa de Jia Guolong e ignoraron la otra mitad:
El People's Daily comentó directamente que el comportamiento de Luo Yonghao era "una charla de justicia pero un negocio en su corazón, tratando de coaccionar a la opinión pública y marcar el ritmo, y convertirse en una boca negra que daña a personas y empresas"; China News Network criticó simultáneamente esto como "una rutina típica de creación de opinión pública".
Posteriormente, las cuentas de Weibo de Luo Yonghao y Jia Guolong fueron prohibidas, y el CEO de Weibo citó la "Lista negativa de comportamiento de cuentas de celebridades de Internet" como respaldo al manejo.
Traducido a la lengua vernácula:
En los documentos oficiales de la plataforma ya existe una página dedicada a tratar su estilo de juego.
La interpretación del abogado también lo confirma.
En este caso del Sr. Savage, dos abogados de Jiangsu expresaron moderación: como consumidor, tiene derecho a criticar, y esto no constituye una infracción; pero si publica continuamente más de tres contenidos negativos sobre el mismo comerciante, o llega a comentarios insultantes, el comerciante puede demandar por infracción de reputación; si se dedica a la restauración, también puede implicar competencia desleal.
El derecho a criticar todavía existe, pero el límite de exención ya no existe.
En el pasado, cuando maldecía, todos discutían si lo que decía era correcto; ahora, cuando maldice, el abogado sale primero para determinar si esta vez ha cruzado la línea. El orden en sí habla por sí solo.
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Lo segundo: las marcas han aprendido a hacerse las muertas, y hacerse las muertas puede ganar
Xibei gastó 600 millones para dar una lección a toda la industria: no acepten la medida.
Un año después, el Sr. Savage implementó esta lección a la perfección.
Sin explicación, sin insistencia, sin transmisión en vivo de la cocina, la búsqueda intensa duró dos días, todo estaba en calma y todavía gané decenas de miles de fanáticos en vano. Apple es más minucioso. El 10 de septiembre, el día en que se lanzó el iPhone Duo, Luo criticó siete "copias" seguidas y calificó el procesamiento de pliegues como "cien por ciento mierda sobre mierda". Apple no respondió una palabra y el precio del revendedor llegó una vez a 99.000 yuanes.
Este es el cambio más desgarrador.
La lógica de la era Xibei es: Lao Luo está despidiendo, la marca debe responder y el resultado es impredecible.
La lógica actual es:
Lao Luo dispara, la marca guarda silencio, el silencio es una victoria segura.
Su fuego de artillería no se debilitó, pero el campo de batalla desapareció.
Perfora y golpea el algodón, que se volvió rosado.
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La tercera cosa: su propio volumen cayó un 80% en un año
La agencia de seguimiento de la opinión pública Miao Jian Information tiene un conjunto de datos que son muy ilustrativos del problema.
Según el Índice de Popularidad de Internet (PBI), el incidente del plato prefabricado de Xibei fue de 99,12. Dos meses después, el intercambio entre él y Hua fue de 54,3. El incidente de banda ancha de Shanghai Telecom un mes después fue de 45,37. En marzo de este año, invitó a Yang Li a participar en el podcast. Toda la red estaba en disputa y el PBI estaba sólo en 20,48.
El año después de Xibei: la opinión pública sobre el incidente de Luo Yonghao ha ido disminuyendo
De 99 a 20, cayó aproximadamente un 80% en un año.
Y de estas cuatro veces, sólo la primera realmente lastimó a alguien.
En ese momento entre Hua y Hua, lanzó el ultimátum de "grabación pública", pero la grabación aún no se ha publicado;
Durante el incidente de la banda ancha, llamó a Xiang Ligang, un experto en comunicaciones, "sospechoso de tener retraso mental", y la otra parte respondió escribiendo una serie de artículos "Por qué Luo Yonghao no pudo iniciar un negocio";
Esa vez con Yang Li, se llamó a sí mismo un "fanático incondicional" y pidió a su equipo que bloqueara a "todos los hombres y mujeres de fe común". Bloqueó a más de 30 personas en 30 días. El número de visualizaciones del programa se duplicó, pero fue su propia base masculina la que quedó destrozada.
Hay otro detalle intrigante.
Durante este año, su ex socio Huang Bin lo regañó públicamente tres veces, cada vez peor y peor, desde "no saber nada sobre cómo administrar un negocio" hasta "fanfarronear toda su vida hasta que siquiera lo creyó".
Para Jia Guolong, se atrevió a exigir una disculpa dentro de un límite de tiempo;
Se atrevió a lanzar un ultimátum a Hua Shan;
Para Xiang Ligang, se atrevió a tirar a la basura "retrasado mental".
Solo para Huang Bin, permaneció en silencio tres veces y caminó.
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La búsqueda activa no es una tormenta
Hablando de esto, podemos responder a la pregunta más fácilmente refutable:
¿Por qué no puede decir que no puede causar sensación a pesar de que sigue siendo tendencia en las búsquedas todos los días?
Porque las búsquedas activas son el volumen y las tormentas son las consecuencias.
Solo existe un criterio para juzgar si una persona todavía puede causar sensación:
Después de que él hable, ¿cambiará el mundo real?
Para el viejo Luo, hablar abiertamente tuvo consecuencias.
Rompió un frigorífico Siemens y la actitud de Siemens cambió;
Preguntó a Fang Zhouzi, los fondos de seguridad serán revelados;
Regañó a Xibei por poner la palabra "recién preparado" sobre la mesa en toda la industria de la restauración. En septiembre de este año se implementó en mi país la primera norma nacional obligatoria para platos preparados, y él merece parte del crédito.
Ahora Lao Luo solo escucha ecos cuando habla.
Criticar a Apple y venderla de todos modos;
Si regañas al Sr. Savage, el Sr. Savage ganará fans;
Apoya a Yang Li y destroza a tus propios fans;
Incluso el Zhong Xuegao que echa de menos es una marca en quiebra cuya valoración cayó de 4.000 millones de yuanes a 21,1 millones de yuanes en una subasta, evaporándose aproximadamente un 99,5%. Se utiliza como peso y medida de "delicias".
Su propia base también está en declive.
Los ingresos de Make a Friend en el primer semestre de 2025 fueron de 619 millones de yuanes, un aumento del 9,8 %, pero su beneficio neto cayó un 37,4 %, su margen de beneficio bruto cayó del 53,8 % al 43,7 % y tenía casi 200 empleados menos. Su cuenta principal representaba menos del 3% de los ingresos de la empresa.
"Zhen Huan Chuan" ha reembolsado un total de 824 millones de yuanes. Es un hombre de verdad, pero la deuda total también ha aumentado de 600 millones de yuanes a 1.300 millones de yuanes.
La puerta de enlace de Niubo está cerrada, Lao Luo English está cerrado, Smartisan debe 600 millones de yuanes, Bullet SMS se ha enfriado, los cigarrillos electrónicos Ono han sido prohibidos, las nuevas empresas de realidad aumentada guardan silencio y el capital social de 7,13 millones de yuanes de Smartisan Technology se congeló nuevamente en enero de este año.
Una persona que ha estado en el negocio durante 20 años consecutivos y trabaja en una determinada industria dará una puntuación a los negocios de otras personas cada pocos meses. La puntuación estará en la búsqueda en caliente, y la búsqueda en caliente será interpretada por un abogado.
Este ya no es trabajo de líderes de opinión, es un programa de entretenimiento fijo.
06
Cuando el lobo realmente viene
Sus palabras ya no cambiarán la toma de decisiones de nadie.
Las marcas no cambiarán gracias a él y los consumidores no cambiarán gracias a él. Las regulaciones tienen disposiciones especiales para él, las plataformas tienen listas negativas para él e incluso el área de comentarios ha aprendido a responder uniformemente con líneas de "El problema de los tres cuerpos".
Lao Luo realmente lo sabe todo, por lo que tiene que redactar dos pólizas de seguro por adelantado en Weibo.
Una persona que necesita comprar un seguro por sus críticas negativas sabe mejor que nadie que su crédito es deficitario.
Esta es la parte más triste.
En la historia del niño que gritó lobo, la tercera vez que gritó, el lobo realmente vino.
El problema de Lao Luo no es que todo esté mal. La batalla de Xibei promovió objetivamente la transparencia de toda la industria, y él tiene parte del crédito por la implementación de la norma nacional para platos preparados.
El problema es que cuando la crítica y el tráfico están estrechamente relacionados, la audiencia aprende a descartar todas las palabras de manera uniforme. Después de arruinar su crédito, incluso si lo que dice es cierto, solo vale la pena el precio de una búsqueda intensa.
Toda la red respondió colectivamente "No responda" a una crítica negativa de una gran V. El ganador no es el Sr. Savage, y el perdedor no es solo Luo Yonghao, sino todos los consumidores comunes y corrientes que todavía quieren ser tomados en serio.
Después de todo, cuando el lobo realmente viene, alguien tiene que gritar y alguien tiene que estar dispuesto a escuchar.
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