Resumen:
Adam Fry, jefe de productos de consumo de OpenAI, reveló recientemente una serie de datos operativos más recientes de ChatGPT en una entrevista con el medio tecnológico Big Technology. Según su introducción, los usuarios activos semanales de ChatGPT han alcanzado los 1.200 millones, con alrededor de 200 millones de nuevos usuarios agregados en los últimos dos meses; su volumen de consultas de búsqueda es actualmente aproximadamente una quinta parte del de Google. Además, ChatGPT genera 1.500 millones de imágenes cada semana y el número total de usuarios activos semanales de entrada y diálogo de voz ha alcanzado los 250 millones.
Los datos se revelaron durante un evento de OpenAI en Nueva York el 2 de noviembre. Adam Fry dijo que la tasa de crecimiento de ChatGPT se está acelerando aún más. Según él, los usuarios activos semanales de ChatGPT han aumentado de mil millones a 1,2 mil millones en los últimos 60 días, lo que equivale a agregar alrededor de 100 millones de usuarios cada mes.
Una de las cifras más notables es el crecimiento del negocio de búsqueda de ChatGPT. Fry reveló que OpenAI realizó estadísticas sobre consultas de búsqueda dentro de la plataforma y las comparó con Google. Se descubrió que la cantidad de consultas de búsqueda procesadas actualmente por ChatGPT ha alcanzado aproximadamente el 20% de Google.
Explicó que la búsqueda aquí no se limita a la recuperación de palabras clave en el sentido tradicional, sino que se refiere a la situación en la que después de que el usuario plantea una pregunta, ChatGPT necesita realizar una búsqueda en la red para obtener la información más reciente. Cada vez que un usuario hace una pregunta que requiere una búsqueda en Internet, se cuenta como una búsqueda.
Este cambio también refleja un cambio en la forma en que los usuarios usan ChatGPT. Inicialmente, los usuarios lo utilizaban principalmente para asistencia en redacción y programación, tareas que no eran propias de los buscadores tradicionales. Sin embargo, el año pasado, cada vez más usuarios comenzaron a utilizar ChatGPT para consultar personas, ubicaciones, productos y otro contenido que requiere información en tiempo real. Los problemas en los campos financiero y de salud se han convertido gradualmente en importantes escenarios de uso.
Fry cree que una de las mayores diferencias entre ChatGPT y los motores de búsqueda tradicionales es su capacidad para retener el contexto de los usuarios a largo plazo. Por ejemplo, cuando un usuario pregunta sobre la altura de la Torre Eiffel en París, el sistema no sólo puede responder el número específico, sino también proporcionar información que está más en línea con las necesidades reales basadas en los planes de viaje del usuario a París mencionados anteriormente. Esta capacidad de comprender continuamente el contexto y los objetivos del usuario permite que ChatGPT se transforme gradualmente de una herramienta única de preguntas y respuestas a un asistente capaz de participar en tareas a largo plazo.
Las capacidades de voz también han experimentado un crecimiento significativo. Actualmente, el número total de usuarios activos semanales de entrada de voz y diálogo de voz de ChatGPT alcanza los 250 millones, lo que representa aproximadamente una quinta parte del total de usuarios activos semanales. Fry dijo que la voz ya no es sólo una característica novedosa que los usuarios prueban ocasionalmente, sino que gradualmente se ha convertido en un método de uso diario. Algunos usuarios simplemente hacen una pregunta rápida por voz, mientras que otros entablan conversaciones más largas.
Atribuyó este crecimiento a la experiencia interactiva mejorada que ofrece la nueva generación de modelos de voz, especialmente la capacidad de tener una comunicación bidireccional más natural. El sistema puede responder adecuadamente durante la conversación y puede manejar interrupciones e información adicional del usuario. Además, el modo de voz de fondo permite a los usuarios continuar las conversaciones incluso cuando cierran la aplicación o se mueven por la casa.
En términos de asistentes personales inteligentes, Fry también habló sobre Dots, lanzado por OpenAI el 29 de septiembre. A diferencia de los chatbots tradicionales, Dots se posiciona como un asistente personal que puede ejecutarse continuamente y brindar ayuda de manera proactiva. Por ejemplo, los usuarios pueden pedirle que les recuerde al final de cada día si se han perdido algo importante, y el sistema puede combinar información como correos electrónicos y mensajes para ayudar a los usuarios a revisar las tareas pendientes del día.
Sin embargo, OpenAI sigue siendo muy cauteloso en la gestión de permisos de Dots. Fry dijo que los asistentes personales deben manejar asuntos de importancia práctica en nombre de los usuarios, por lo que los usuarios deben generar suficiente confianza en ellos. Permitir que la IA realice acciones en nombre del usuario implica un mayor grado de responsabilidad y riesgo que simplemente responder preguntas.
También admitió que Dots es actualmente un producto que consume muchos recursos informáticos. OpenAI espera primero asegurarse de poder proporcionar servicios suficientemente buenos y luego optimizar gradualmente los costos operativos. A medida que los modelos de nueva generación sigan mejorando la eficiencia, se espera que los requisitos informáticos se reduzcan manteniendo la calidad del servicio en el futuro.
En cuanto al modelo de negocio de Dots, Fry dijo que OpenAI está estableciendo fuentes de ingresos a través de varios métodos, como suscripciones, publicidad y créditos de uso adicionales. Reveló que ChatGPT había anunciado previamente más de 50 millones de suscriptores pagos, y este número ha crecido significativamente desde entonces. El negocio de publicidad logró más de mil millones de dólares en ingresos recurrentes anuales (ARR) dentro de los 200 días posteriores al lanzamiento.
En términos de estrategia de producto, Fry también confirmó que OpenAI planea integrar los modos actuales de Chat y Trabajo de ChatGPT en una interfaz unificada.
Admitió que exigir a los usuarios que elijan entre Chat y Trabajo se ha convertido en un punto de confusión durante el uso del producto. Los usuarios a menudo no saben cuándo usar el chat normal y cuándo cambiar al modo Trabajo, que puede realizar tareas complejas.
OpenAI espera utilizar el modelo en sí para determinar las intenciones del usuario y distinguir automáticamente entre preguntas y respuestas simples y tareas complejas que requieren una ejecución prolongada, cancelando así este cambio de modo. Fry dijo que el ajuste está avanzando y se espera que se implemente pronto.
La generación de imágenes también es un área de crecimiento importante para ChatGPT. Actualmente, los usuarios generan 1.500 millones de imágenes a través de ChatGPT cada semana. Fry dijo que inicialmente los usuarios utilizaban principalmente la función de generación de imágenes para entretenimiento, como hacer fotos personales de estilo retro y carteles familiares, pero ahora el alcance de las aplicaciones se ha ampliado a escenarios de trabajo, incluyendo la creación de menús de restaurantes, carteles promocionales, carteles de cumpleaños y varios gráficos visuales.
OpenAI también continúa reduciendo el tiempo de respuesta de la generación de imágenes, con la esperanza de ampliar aún más los escenarios de uso aumentando la velocidad. Fry estuvo de acuerdo con los usuarios que informaron que los estilos de los menús de los restaurantes y los carteles generados por la IA eran demasiado similares y prometió transmitir opiniones relevantes al equipo de producto.
Es particularmente optimista sobre la dirección del desarrollo de interfaces interactivas. Fry cree que en los últimos años, los productos de chat de IA se han basado principalmente en el texto para la interacción, pero en el futuro pasarán gradualmente a una experiencia visual más rica. Por ejemplo, cuando un usuario pregunta por voz sobre la regla de fuera de juego, el sistema debería poder generar inmediatamente un diagrama; Si el usuario aún no puede entenderlo, el diagrama se puede reajustar en función de comentarios posteriores.
Él cree que este tipo de contenido interactivo que se puede actualizar continuamente junto con conversaciones desempeñará un papel importante en el campo de la educación y el aprendizaje de conocimientos.
Finalmente, al hablar de las preocupaciones del público sobre la inteligencia artificial, Fry admitió que la IA está cambiando la forma en que se organiza el trabajo, y este cambio es, de hecho, inquietante para muchas personas. Pero cree que a medida que más personas utilicen la IA personalmente y comprendan la ayuda que puede proporcionar en la vida diaria, la comprensión del público sobre esta tecnología cambiará gradualmente.
A juzgar por estos datos y planes de producto, OpenAI está promoviendo la transformación de ChatGPT de un robot de chat tradicional a un asistente personal integral. Paulatinamente se van integrando búsqueda, voz, generación de imágenes y tareas automatizadas. En el futuro, es posible que los usuarios ya no necesiten distinguir si están haciendo preguntas, buscando información o pidiendo a la IA que realice una tarea compleja. En cambio, sólo necesitan expresar el objetivo final y dejar que el sistema decida cómo completarlo.
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