Resumen:
El 17 de septiembre, la familia de un paciente informó que cuando recaudaron dinero en la plataforma Shuidichou, se les pidió que cobraran una tarifa de servicio del 8 % del monto del retiro de efectivo y una tarifa de canal de pago de terceros del 0,6 % del monto del retiro de efectivo. La familia del paciente solicitó retirar 6.831 yuanes, pero se le cobró una tarifa de servicio de 546,48 yuanes y una tarifa de canal de pago de terceros de 41,04 yuanes. Los familiares del paciente cuestionaron que la tarifa del servicio del 8% fuera demasiado alta.
El 18 de septiembre, el servicio de atención al cliente de Shuidichou le dijo a Zheng News:
La recaudación de fondos iniciada a partir del 15 de agosto de este año cobrará una tarifa de servicio de plataforma del 8%, en comparación con el año anterior. 6%.
En cuanto al motivo del aumento en las tarifas de servicio, el servicio de atención al cliente de Shuidichiou declaró que es para proporcionar a los usuarios servicios de alta calidad de forma sostenible.
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