Resumen:
Desde que Sony anunció en julio de 2026 que dejaría de producir discos físicos de PS5 en 2028, un gran número de jugadores han seguido expresando su descontento en cuentas sociales oficiales y contenido promocional. Aunque algunos juegos seguirán saliendo en versión física, la sección de comentarios sigue llena de protestas. Ante casi dos años de oposición, Sony introdujo recientemente una nueva política que fue interpretada por el mundo exterior como una dura respuesta a sus críticos más feroces.
Sony caracteriza esta nueva política como una "política contra el acoso" y enumera los comportamientos que deben combatirse, incluido el lenguaje abusivo, las amenazas, la calumnia, la intimidación, la discriminación, el acoso sexual, la agresión a los empleados y el acceso no autorizado a las instalaciones de la oficina.
Sin embargo, lo que causa preocupación es que la política también enumera "solicitudes continuas, repetitivas o de largo plazo", "demandas no relacionadas con productos o servicios" y "solicitudes dirigidas a empleados" como comportamientos prohibidos. La publicación del blog relacionada también señala que la lista de conductas prohibidas no es exhaustiva.
Esta cláusula cubre las formas en que un gran número de jugadores que se oponen al plan de discontinuación del disco físico expresan sus demandas. Sony declaró que aquellos que violen la política pueden enfrentar privilegios de servicio al cliente limitados o suspendidos, e incluso pueden cooperar con las agencias de aplicación de la ley para tomar medidas legales, incluido un proceso penal.
Sony aún tiene que proporcionar más explicaciones sobre los detalles de las nuevas reglas. Queda por ver cómo se implementarán y si se tomarán medidas contra los críticos de largo plazo.
Al mismo tiempo, Sony argumentó recientemente en una demanda colectiva en California que los consumidores en realidad no poseen la versión digital del juego, y que la versión digital es la única opción de compra para los jugadores después de que se descontinua el disco físico. Se espera que esta postura, junto con la introducción de nuevas regulaciones, intensifique aún más el ambiente de confrontación de la comunidad de jugadores.
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