Resumen:
Microsoft emitió recientemente un boletín de soporte confirmando que a partir de abril de 2026, las actualizaciones de Windows 11 provocarán una falla en el servicio de Impresión Universal (Impresión Universal). Esta falla aún afecta a algunos dispositivos actualizados desde Windows 10. Es posible que los dispositivos afectados no puedan imprimir correctamente. Microsoft no puede solucionar el problema directamente mediante actualizaciones. Los usuarios deben eliminar la impresora y luego agregarla nuevamente.
Microsoft señala que si una impresora implementada con el Servicio de impresión universal se instala inicialmente en un dispositivo con Windows 10 y luego instala la actualización KB5083769 o las actualizaciones a Windows 11, los usuarios pueden experimentar fallas de impresión. KB5083769 se lanzó el 14 de abril de 2026. Este problema ha durado medio año y también puede desencadenarse al actualizar a versiones posteriores de Windows 11.
Los síntomas típicos incluyen: El cuadro de diálogo de impresión tiene un problema de configuración de la impresora y muestra el código de error 0x80004005, y el botón de impresión se vuelve gris y no se puede hacer clic. Al imprimir una página de prueba desde las propiedades de la impresora, se produce un error 0x000003e3 y Microsoft dice que las colas afectadas están registradas como instalaciones de todo el sistema.
Para dispositivos individuales afectados, la impresora afectada se puede eliminar y volver a agregar en Configuración, Bluetooth y dispositivos, Impresoras y escáneres. Después de reinstalar la impresora, ésta cambiará a una cola dedicada al usuario actual. En una computadora compartida o un entorno de escritorio virtual, los administradores deben evaluar este cambio en el alcance de la instalación.
Los administradores de TI pueden detectar y convertir por lotes las colas de impresión afectadas mediante un script de PowerShell proporcionado por Microsoft, que se puede implementar a través de herramientas de administración como Microsoft Intune. Microsoft recomienda verificar primero en un dispositivo de prueba. Las operaciones por lotes manuales deben utilizar PsExec y ejecutarse como SISTEMA, lo cual es adecuado para que lo manejen los administradores de TI.
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