Recientemente, el tema "Double Eleven no es barato" se ha convertido en un tema candente. Según The Paper, apenas un día después de que se abriera el canal de pago de saldo "Double Eleven" de una plataforma de comercio electrónico, la plataforma detuvo repentinamente su "subsidio por tiempo limitado". Muchos internautas que participaron en las actividades de la sala de transmisión en vivo de Daren descubrieron que los productos que aún no habían pagado el pago final eran entre decenas y cientos de yuanes más caros por segundo. Este movimiento provocó una ola de devoluciones en la sala de transmisión en vivo de Daren.

En las principales plataformas sociales, los internautas publicaron sus pedidos uno tras otro y presentaron quejas, señalando que la plataforma de comercio electrónico realizaba "pequeños trucos" y convertía a los consumidores en "grandes quejas"; Algunas marcas y expertos en transmisiones en vivo también se quejaron de haber sido abandonados y "apuñalados por la espalda" por la plataforma.

La "gira de un día" subvencionada de esta vez añade un nuevo giro a la promoción "Double Eleven".Se supone que este festival de compras es un festival de compras para que los comerciantes maximicen sus ganancias y los consumidores obtengan beneficios. En los últimos años, algunas plataformas y comerciantes con "guiones de rutina" lo han convertido en un "campo de batalla que quema cerebros": cupones de descuento completos, bloqueos de precios de depósito, ventas flash por tiempo limitado... Después de completar la "Olimpiada de Matemáticas", muchos consumidores descubrieron que el precio de los productos no ha sido "superado", y algunos son incluso más caros.

Detrás de la continua mejora de los esquemas preferenciales está el hecho de que los comerciantes están aprovechando la "brecha de información" para captar con precisión a los consumidores una y otra vez.Cuanto más complejas sean las reglas de descuento y más vagas las etiquetas de precios, más difícil será comparar precios. Siempre habrá nuevos "puerros" que "piensan que están consiguiendo una ganga" y caerán en la trampa.La plataforma utiliza big data para proporcionar métodos de "eliminación de algoritmos" de "miles de personas, miles de precios" en función de los hábitos de consumo y el poder adquisitivo de los consumidores, que es más sutil. Algunos consumidores que no son sensibles a los precios ni siquiera se dan cuenta de que han sido "sucumbidos".



(Fuente: Agencia de Noticias Xinhua)

Estos comerciantes y plataformas adictos a las rutinas están utilizando el "tráfico a corto plazo" para destruir sus "empleos a largo plazo". Bajo la mentalidad de "el tráfico primero", estos comerciantes y plataformas consideran "Double Eleven" como una gota que salva vidas para "limpiar el inventario y mejorar el rendimiento", y no dudan en utilizar intereses a corto plazo para sobregirar la confianza a largo plazo de los consumidores. Algunos incluso sólo planean realizar "transacciones únicas" desde el principio.Sin embargo, cuando la paciencia y el entusiasmo de los consumidores se van desgastando gradualmente por los cálculos de los comerciantes, cuando cada vez más consumidores adoptan la mentalidad de "si usted es el indicado" y no les importa, no participan ni pagan por "Double Eleven", a largo plazo, ¿hasta dónde puede llegar esta fiesta de consumo anual?

Cuando los consumidores equiparan “descuentos” con “rutinas”, lo que las empresas “colapsan” es la reputación de su propia marca. En una era en la que la información es muy transparente, algunos internautas han sugerido que no es demasiado difícil descubrir los trucos de precios de los comerciantes. Por ejemplo, puede consultar los registros de compras y comparar precios históricos, tomar capturas de pantalla en su teléfono móvil para registrar los precios de los productos y utilizar software de comparación de precios de terceros para comparar rápidamente las diferencias de precios en diferentes períodos y en diferentes plataformas. Con la acumulación de lecciones de "pisotear las trampas", muchos consumidores se han vuelto gradualmente más racionales. Como dijo un internauta: "Una vez me engañó una marca que 'surgió primero y luego cayó'. Ahora simplemente deslizo el dedo cuando veo sus anuncios".


(Fuente: Agencia de Noticias Xinhua)

Las rutinas de transmisión en vivo y promociones de plataformas para calcular a los consumidores han sido "el objetivo" de las autoridades reguladoras del mercado. Anteriormente, una empresa de productos para el hogar de Ningbo llevó a cabo una promoción en vivo durante el período "Double Eleven", prometiendo que los consumidores con el pago final más alto disfrutarían de descuentos. Sin embargo, la lista ganadora resultó ser "incorrecta" y fue multada con 117.900 yuanes. Cuando un presentador de una empresa de medios de Chengdu estaba promocionando una determinada marca de chaquetas de plumas en una sala de transmisión en vivo, anunció falsamente que era "la mejor en ventas en toda la red" y también fue multado con 280.000 yuanes... También se sospecha que estos trucos de los consumidores de "puñalada por la espalda" son ilegales. La Ley Anticompetencia Desleal recientemente revisada, que entró en vigor el 15 de octubre, ha prohibido claramente caos como las "evaluaciones falsas", la "involución de precios bajos" y la "matanza de big data".

Para permitir que los consumidores compren con confianza durante Double Eleven, hay más mecanismos que deben “actualizarse”. Los departamentos pertinentes deben establecer un sistema de "lista negra" para incluir en la lista negra a los comerciantes que hayan cometido repetidamente fraude de precios, restringir su participación en actividades promocionales e imponer multas por infracciones. ‌Simplificar el proceso de protección de derechos‌, reducir el costo de la protección de derechos y alentar a los consumidores a denunciar fraudes a través de la función de "queja con un clic". La plataforma debe asumir la responsabilidad principal, fortalecer proactivamente la auditoría y la gestión y desempeñar responsabilidades de supervisión.

"Double Eleven", que este año cumple 17 años, está a punto de "alcanzar la mayoría de edad". Es hora de ser más sinceros y menos rutinarios. La competitividad central de "Double Eleven" nunca ha sido una elegante retórica de marketing, sino la confianza a largo plazo establecida entre comerciantes y consumidores.Sólo dejando de lado la miopía del "tráfico de recolección" y volviendo a la intención original de "generar ganancias pero con una rotación rápida" podrá esta fiesta de consumo anual llegar más lejos.