Recientemente, las empresas de tecnología han estado promoviendo vigorosamente la tecnología de inteligencia artificial y vendiendo servicios de inteligencia artificial a las empresas. De hecho, muchas empresas están adoptando activamente la inteligencia artificial para acelerar la eficiencia, pero no todas esperan utilizar la inteligencia artificial para reemplazar a los humanos. The Information publicó recientemente la noticia de que Microsoft ha experimentado un importante revés en las ventas de servicios de inteligencia artificial a nivel empresarial. Debido a que el personal de ventas tiene dificultades para promocionar los servicios de inteligencia artificial de Microsoft entre los clientes empresariales, Microsoft ha tenido que reducir las cuotas de ventas hasta en un 50%.
El personal de ventas de Microsoft Azure vende principalmente servicios de inteligencia artificial a empresas. Debido a la muy alta presión de desempeño, muchos empleados de ventas tienen dificultades para completar los objetivos originales. El año fiscal 2026 de Microsoft es del 1 de julio de 2025 al 30 de junio de 2026. El rendimiento de ventas original establecido por Microsoft fue hasta finales de junio del próximo año.
Microsoft utiliza la plataforma Microsoft Foundry para crear y administrar agentes de IA. Debido a que varios equipos de ventas de Azure no lograron cumplir los objetivos de crecimiento de los productos de IA (lo que requería que el personal de ventas aumentara el gasto de los clientes en la plataforma Foundry en un 50%), menos del 20% del personal de ventas realmente completó los indicadores de evaluación.
El objetivo inicial de otro departamento era duplicar el gasto de los clientes, que luego se cambió a un aumento del 50%. Sin embargo, incluso después del objetivo revisado, todavía no pudo lograrlo. Al final, algunos departamentos ajustaron el objetivo de crecimiento de los productos de IA a aproximadamente el 25%, lo que representó una caída de la mitad del crecimiento original del 50%.
Microsoft también respondió a la noticia, diciendo que la cuota de ventas general para productos de IA no se ha reducido y que los informes relacionados confundieron erróneamente los objetivos de crecimiento con las cuotas de ventas, lo que es un malentendido de cómo opera la organización de ventas de Microsoft.
Sin embargo, incluso después de que se publicara la noticia relevante, el precio de las acciones de Microsoft siguió cayendo. Muchos inversores todavía están preocupados por la sostenibilidad de la demanda de IA, es decir, la tasa de crecimiento de las ventas de servicios de IA puede disminuir rápidamente en el futuro, lo que no es bueno para Microsoft e incluso para toda la industria de la IA.