En la transmisión en vivo de esta noche, Xu Jieyun apareció en la sala de transmisión en vivo y luego habló con Lei Jun sobre la reciente opinión pública causada por cierto KOL y el castigo anunciado por Xiaomi. Lei Jun dijo que la razón por la que este asunto es tan grave no es porque KOL haya criticado a Xiaomi, ni porque KOL haya ofendido a los fanáticos del arroz.Debido a que KOL ha estado atacando y menospreciando a los usuarios de Xiaomi, como empresa ciertamente no podemos tolerarlo..
"¿Cuál es nuestro resultado final? Proteger a nuestros usuarios y proteger a nuestros propietarios de automóviles. Nunca toleraremos que nadie difame a los propietarios de automóviles o a los KOL que maldicen a los propietarios de automóviles. No podemos cooperar con esas personas. Este es nuestro resultado final. Al mismo tiempo, también espero que mis amigos fanáticos del arroz les den la oportunidad de cambiar sus costumbres". Dijo Lei Jun.
También dijo con franqueza: "En los últimos 8 o 9 meses, Xiaomi ha estado en medio de una opinión pública a largo plazo, continua y altamente negativa, y nuestro equipo de relaciones públicas está agotado. Creo que sus acciones están algo deformadas".
Inmediatamente, Xu Jieyun declaró directamente que efectivamente había hecho algo mal.
Entonces, ¿por qué Xiaomi no lo lanzó en el pasado y por qué comenzó a lanzarlo ahora y encontró KOL hostiles por error? Xu Jieyun respondió:
"Hace más de diez años, no teníamos un departamento de relaciones públicas, por lo que dependíamos de ingenieros para comunicarnos con los usuarios. Ahora que el grupo es demasiado grande, tenemos que aprender de nuestros pares y construir un sistema de marketing poco a poco".
