La tecnología JustWalkOut de Amazon (simplemente recoge lo que quieras y sal por la puerta, sin necesidad de realizar el pago ni realizar el pago) es muy interesante y muy complicada. Los sistemas anteriores desarrollados por Amazon utilizaban tecnología de visión por computadora y requerían sistemas complejos de cámaras y sensores para su implementación. Pero ahora, Amazon está introduciendo una forma nueva y más fácil de tomar y listo. Ha creado un sistema que utiliza tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) para rastrear sus compras al salir de la tienda.
Amazon probó por primera vez el sistema en el Climate Pledge Arena de Seattle (del cual compró los derechos del nombre y le puso el nombre del estadio en 2020) y ahora en Lumen Field, hogar de los Seattle Seahawks.
El sistema es muy simple: cada artículo (aquí principalmente ropa) tiene una etiqueta RFID que se parece a una etiqueta de ropa normal. Los clientes entran a la tienda, eligen los artículos que quieren y pasan por una "puerta de salida" que escanea las etiquetas y calcula la factura. Luego, tocan su tarjeta de crédito para realizar pagos sin contacto o señalan con la mano el dispositivo de escaneo AmazonOne y listo.
Las etiquetas RFID han sido durante mucho tiempo un elemento básico en la industria del seguimiento de personas y artículos: son una forma conveniente de verificar rápidamente el inventario del almacén, evitar que se pierda el equipaje e incluso llevarlo a Disney World, y Amazon está tratando de llevar la tecnología a la experiencia de compra diaria.
Pasar por un escáner antes de salir puede no ser tan agradable como salir del edificio, pero la ventaja de Amazon es que un sistema RFID facilitará mucho la implementación para las empresas. En lugar de instalar costosos sistemas de cámaras en el edificio, las empresas pueden simplemente cambiar las etiquetas y agregar algunas puertas. Amazon dijo que sus pruebas JustWalkOut mostraron un aumento significativo en el tráfico de clientes debido a tiempos de cola más cortos y un aumento significativo en el volumen de transacciones porque el proceso es muy simple.
Es posible que la propia Amazon se esté alejando de las tiendas minoristas físicas, pero claramente todavía está invirtiendo en resolver problemas de logística de compras del mundo real. (Amazon dice que más de 150 tiendas actualmente tienen habilitada la tecnología JustWalkOut). Es un negocio potencialmente grande y, quizás aún más atractivo, es una enorme fuente de datos de clientes. Si Amazon pudiera obtener el registro de cada persona en todas las tiendas del mundo, entonces la tienda en línea más optimizada de Internet sabría todo sobre cómo comprar fuera de línea.
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Centro comercial Jingdong