La Comisión Federal de Comercio (FTC), el regulador del mercado de EE. UU., ha comenzado a notificar a más de 37 millones de jugadores que pueden ser elegibles para recibir reembolsos como parte de un acuerdo con Epic Game. En noviembre de 2022, la FTC impuso a Epic una multa de 520 millones de dólares, que se dividió en dos multas únicas: 275 millones de dólares por violar la Ley de Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y 245 millones de dólares por engañar a los jugadores para que realizaran "compras accidentales" de monedas virtuales y elementos del juego.
Esta última cantidad se utilizará para compensar a los clientes afectados por compras innecesarias en el juego. Según la normativa de la FTC, los usuarios pueden solicitar un reembolso si cumplen las siguientes condiciones:
· Moneda del juego cobrada por artículos no deseados entre enero de 2017 y septiembre de 2022
·Entre enero de 2017 y noviembre de 2018, a sus hijos se les cobraron cargos por usar tarjetas de crédito sin el conocimiento o consentimiento de sus padres.
· Su cuenta de Epic estuvo bloqueada desde enero de 2017 hasta septiembre de 2022 después de quejarse ante la compañía de su tarjeta de crédito por cargos inadecuados.
Los usuarios serán dirigidos a una página dedicada en el sitio web de la FTC para solicitar un reembolso y deberán proporcionar un número de reclamo o su ID de cuenta de Epic para comenzar el proceso. La fecha límite de solicitud es el 17 de enero de 2024.
La FTC aclaró que después de presentar un reclamo, las cuentas de Fortnite no se verán afectadas y los artículos comprados no se perderán. Una vez que se aprueba un reclamo, "el monto de la compensación dependerá de varios factores, incluido el número de personas que presentan un reclamo".
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