Overwatch, lanzado en 2016, fue uno de los pioneros del modelo moderno de servicio en vivo. El juego ha acumulado rápidamente un gran número de seguidores al ofrecer funciones como desbloqueos cosméticos y actualizaciones periódicas de contenido. Sin embargo, la secuela "Overwatch 2" no pudo replicar el éxito de su predecesor. El juego recibió miles de críticas negativas por no cumplir con su tan esperado contenido PvE. A pesar de ello, el juego sigue siendo un gran éxito, con 50 millones de jugadores activos.
Según el currículum de LinkedIn de Sam Saliba, ex vicepresidente y director de marketing global de "Overwatch", "Overwatch 2" tiene ingresos de hasta 225 millones de dólares estadounidenses.
Si bien el boca a boca sobre el juego parece contar una historia completamente diferente, la transición a un modelo gratuito ha sido en general un éxito. Esta cifra también destaca la influencia de los juegos de servicio instantáneo actuales.
Aún así, Overwatch 2 no ha encontrado el mismo atractivo duradero que su predecesor. La mayor queja que tuvieron los jugadores sobre la secuela fue que tomó algo del juego original y lo reemplazó, en lugar de agregar contenido al juego original. La secuela también pone un gran énfasis en las habilidades individuales, perdiendo el atractivo universal del trabajo en equipo que muchas personas disfrutaban.