Después de que Elon Musk dijera explícitamente "jódanse" a los anunciantes que abandonaban X durante una entrevista en la Cumbre DealBook del New York Times ayer, la directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino, respaldó públicamente a Musk.

Musk ha respaldado contenido antisemita en la plataforma en los últimos días, así como otras teorías de conspiración como el desacreditado "Pizzagate", y ha amenazado con demandar a Media Matters, el Centro para Contrarrestar el Odio Digital y la Liga Antidifamación, alegando que su cobertura asustó a los anunciantes fuera de la plataforma.

En una entrevista ayer, Musk se disculpó por su comportamiento reciente, diciendo que "entregó un arma cargada a aquellos que me odian" y dijo que lo sentía "mucho". Más tarde, también se refirió a sus publicaciones antisemitas como "una de las cosas más tontas que he hecho en la plataforma".

Su publicación en X, junto con informes de que el contenido de los anunciantes aparecía junto a discursos de odio, incluido contenido antisemita, provocó un gran éxodo de anunciantes, incluidos Apple, Disney, Comcast, IBM y otras marcas importantes que abandonaron la plataforma. El acuerdo 11:11 Media de Paris Hilton con X, en el que la celebridad e influencer promocionaría las características de X, incluyendo video en vivo, audio y oportunidades de comercio electrónico para las marcas, también ha sido cancelado.

Aunque la mayor parte de los ingresos de X todavía provienen de la publicidad (razón por la cual Musk contrató a un ex ejecutivo de publicidad de NBCU como CEO de X), el ejecutivo de Telsa y SpaceX todavía publica impulsivamente contenido escandaloso en la plataforma, y ​​más recientemente respaldó una publicación antisemita en una respuesta. Este comportamiento también molesta a las marcas, ya que no quieren que sus anuncios se acerquen a un discurso de odio.

Si bien X había prometido a los anunciantes que el nuevo sistema les permitiría elegir su propio nivel de seguridad de marca, un nuevo informe de MediaMatters señala que la tecnología está lejos de ser infalible. El informe encontró que es fácil que aparezcan anuncios junto a contenido tóxico y que incite al odio. Ahora parece que los propios propietarios de X se están involucrando en contenidos cada vez más controvertidos.

Aunque parecía que Jacarino enfrentaría la incómoda posición de tener que llegar a un acuerdo con los anunciantes, respaldó la declaración de Musk sobre X. En una publicación en la plataforma, escribió:

Hoy @elonmusk se sentó para una entrevista sincera y amplia en @dealbook2023. También brindó disculpas, explicaciones y claridad sobre nuestra posición. X logra independencia informativa, lo que incomoda a algunas personas. Somos una plataforma que permite a las personas tomar sus propias decisiones. Esta es mi opinión sobre el anuncio: X se encuentra en una intersección única y maravillosa entre la libertad de expresión y las calles. La comunidad X es fuerte y te damos la bienvenida. Gracias a nuestros socios que creen que nuestro trabajo es significativo.

Sus comentarios efectivamente respaldaron la posición de Musk de que los anunciantes que se sienten incómodos con el posicionamiento de "libertad de expresión" de X no merecen acudir a X. Es simplemente incorrecto decir esto a las empresas cuya principal prioridad es la seguridad de la marca, que no quieren tomar partido en una guerra ideológica por la moderación (o la falta de ella) del discurso en línea y X.

También cambió la forma en que respondió a las publicaciones de Musk en el pasado. Después de que se conoció el informe de MediaMatters, Jacarino respondió promoviendo los "esfuerzos de X para combatir el antisemitismo y la discriminación" en un memorando interno dirigido a los empleados. Cuando Musk respaldó una publicación antisemita como "la verdad real", no comentó directamente, pero continuó publicando otras noticias sobre X en su feed, como el crecimiento de las Notas de la comunidad o el aumento en los datos de uso de X causado por el dramático incidente de OpenAI en X.

Pero ahora Musk la ha acorralado. Musk les dijo a los anunciantes que se perdieran, y ella podía estar de acuerdo con Musk o perderse y renunciar como directora ejecutiva de X. A pesar de los informes de que muchos de sus colegas en la industria publicitaria la están presionando para que elija lo último, para bien o para mal, Jacarino necesitará trabajar más duro para mantener ese equilibrio.