El 28 de enero, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, declaró durante la conferencia telefónica con inversionistas de la compañía que los usuarios de Meta seguirán viendo una nueva generación de modelos y productos de inteligencia artificial lanzados por la compañía en los próximos meses. Recordó que Meta "reconstruyó las bases de todo el proyecto de IA" en 2025 y enfatizó que 2026 será un año de avance continuo en la frontera de la IA.
Zuckerberg no dio un cronograma específico de lanzamiento de productos durante la conferencia telefónica, pero mencionó el escenario del comercio electrónico impulsado por IA por su nombre y lo consideró como una de las direcciones clave de la compañía. Dijo que la nueva generación de "herramientas de compra de agentes" ayudará a los usuarios a "encontrar con precisión la combinación de productos más adecuada" en los catálogos de productos corporativos en la plataforma Meta. Esta idea se hace eco del interés generalizado de la industria en los asistentes de compras con inteligencia artificial. El año pasado, muchas empresas de tecnología, incluidas Google y OpenAI, han estado desarrollando sistemas de "agentes inteligentes" que pueden ejecutar transacciones directamente.
En la actualidad, Google ha lanzado un nuevo protocolo para "pagos impulsados por agentes" y OpenAI también ha creado una plataforma para ayudar a los agentes a ejecutar el proceso de compra, y ha atraído a empresas como Stripe y Uber para que accedan a él y exploren modelos en los que la IA inicia o completa transacciones directamente. A diferencia de estas exploraciones que se centran más en las plataformas tecnológicas subyacentes, Meta cree que sus ventajas en los datos personales y las relaciones sociales de los usuarios se convertirán en un recurso clave para construir agentes de IA personalizados. Zuckerberg dijo que Meta está viendo el potencial de la IA que "comprende el contexto personal", incluido el comportamiento histórico, los intereses y preferencias, los registros de consumo de contenido y las relaciones sociales.
En su opinión, la clave para un agente inteligente verdaderamente valioso reside en su acceso a información contextual única y altamente personalizada, y Meta puede proporcionar "experiencias personalizadas únicas" basadas en su plataforma social. Para fortalecer esta dirección, Meta adquirió Manus, un desarrollador de agentes inteligentes de propósito general, en diciembre del año pasado, y planea integrar gradualmente tecnologías relevantes en los diversos productos de Meta manteniendo sus servicios existentes.
La otra cara de la inversión en IA a gran escala es un fuerte aumento del gasto en infraestructura. El último informe financiero trimestral publicado junto con esta conferencia telefónica muestra que Meta espera que los gastos de capital para todo el año en 2026 estén en el rango de 115 mil millones de dólares a 135 mil millones de dólares, un aumento significativo de los 72 mil millones de dólares en 2025. En documentos oficiales, la compañía atribuyó el aumento del gasto a la inversión continua en "proyectos y negocios principales de Meta Superintelligence Labs". Sin embargo, esta cifra aún está lejos de la estimación interna de Zuckerberg de 600 mil millones de dólares en gasto acumulado en infraestructura para 2028, según lo informado por medios extranjeros.
En el último período, algunos inversores cuestionaron a Meta porque no explicó claramente cómo su enorme inversión en IA se convertiría en ingresos y ganancias. Aunque la forma específica del producto y la ruta de monetización aún están limitadas por la información revelada hasta ahora, Zuckerberg enfatizó que los resultados del laboratorio de IA de Meta realmente llegarán a los usuarios consumidores y a los clientes comerciales este año. Dijo en la llamada que 2026 será un año crítico para ofrecer "superinteligencia personal", acelerar el desarrollo del negocio de Meta, construir infraestructura futura y remodelar la forma en que opera la empresa.