Si no se queja, no se manejará. Es fácil de actualizar y difícil de degradar. Se acusa al paquete de protección de números de teléfono de 8 yuanes de China Mobile de tener restricciones en todos los niveles.

Según informes de los medios nacionales, además de las dificultades para reducir las tarifas, China Mobile también tiene problemas como restricciones en el paquete de "número garantizado" de 8 yuanes y no se procesa si no se presentan quejas. Según el personal relevante de 10086, el paquete actual de "protección de números" de 8 yuanes se puede procesar normalmente, pero una persona dedicada debe devolverlo dentro de las 48 horas posteriores al registro.

El paquete de 8 yuanes es el paquete de menor precio de la serie 4G Feixiang de China Mobile. El alquiler mensual sólo cuesta 8 yuanes y puedes elegir 30 minutos de llamadas nacionales o datos. Los usuarios también lo llaman en broma el paquete "número garantizado".

China Mobile retiró este paquete de los estantes en 2018, pero posteriormente volvió a incluirse en la lista después de ser entrevistado. Sin embargo, actualmente, entre los paquetes recomendados en la aplicación China Mobile, no existe un nivel de paquete de 8 yuanes, y los usuarios solo pueden solicitarlo a través del número de teléfono 10086 o del salón de negocios fuera de línea.

Además de estar "ocultos" en los paquetes recomendados de la aplicación, una gran cantidad de usuarios dijeron que encontraron capas de restricciones al solicitar el paquete de "protección de números" de 8 yuanes, y que solo pudieron solicitarlo con éxito después de presentar una queja.

Muchos usuarios que se quejaron también dijeron que planeaban cambiar sus paquetes originales a 8 yuanes 4G Flying Card. Después de llamar al 10086, me dijeron que "el paquete de 8 yuanes ha sido descontinuado", o me desconecté y me dijeron que no se podía procesar.

¿Por qué el paquete de "protección de números" de 8 yuanes requiere que una queja se procese con éxito? El personal de servicio al cliente de China Mobile dijo que la actual tarjeta Feixiang 4G de 8 yuanes se puede procesar normalmente, pero una persona dedicada debe devolver la llamada dentro de las 48 horas posteriores al registro. En cuanto a si es necesario ir a una sala de negocios fuera de línea para el procesamiento, dijo que depende del estado de la cuenta personal del usuario y es posible que sea necesario ir a una sala de negocios fuera de línea para el procesamiento.