Resumen:
Este verano, Atour Group agregó sillas altas a los mostradores de sus hoteles, lo que permite a los empleados sentarse y realizar el trabajo administrativo cuando no hay invitados, rompiendo la antigua regla de la industria que "debe permanecer de pie todo el tiempo" en los mostradores de los hoteles. Se informa que Atour Group también está brindando capacitación en la tienda para aclarar los límites del servicio: cuando un huésped llega a unos cinco metros de la recepción, los empleados se levantarán a tiempo para recibirlo; durante el horario sin clientes, se les permite sentarse y encargarse de la limpieza.
Sin embargo, en las redes sociales, un usuario que afirmó ser el propietario de Atour publicó: "Con toda la publicidad abrumadora y el asunto de las sillas de los socios de recepción, ¿realmente se preocupa por la primera línea o está haciendo negocios en la cadena de suministro con el pretexto de cuidar a los empleados? Desde que vio la estación de recepción, es solo un día entero de trabajo duro y venas varicosas, ¿por qué no se puede pagar gratis? La marca cobra muchas tarifas de gestión mensuales y deberían incluirse en la protección laboral básica de primera línea Incluso si la marca y el propietario comparten el costo, sigue mostrando sinceridad ”
Decía: "Como propietario, estamos completamente dispuestos a comprar sillas y optimizar el ambiente de trabajo para nuestros socios de primera línea. Sin embargo, cuidar a los empleados no debe convertirse en un método de secuestro para la marca. No podemos obligar a que se les quite la cadena de suministro en nombre de tratar bien a los socios, permitiendo que la marca gane fama y fortuna".
En esta publicación, otros usuarios revelaron: "El precio de compra de esta silla es de 500 yuanes". A este respecto, algunos consumidores dijeron sin rodeos: "Deberías pagar por la combinación en sí. No hay mucho dinero, así que pídele al propietario que pague. Tú mismo te ganarás la reputación, lo cual es demasiado cruel".
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