Resumen:
El 22 de octubre, según 1818 Golden Eye, la Sra. Zheng de Shangyu, Shaoxing compró un teléfono móvil Redmi para su padre en Xiaomi Home en Hecheng, una ciudad valorada en millones, el 14 de octubre. Después de disfrutar del subsidio nacional, pagó 1.699,15 yuanes. A partir del día siguiente, recibió varios mensajes de texto de procesamiento comercial, uno tras otro, que mostraban que la habían agregado a la red familiar y había solicitado la actividad "tesoro de la presión arterial".
Según el contenido del mensaje de texto, esta actividad te regalará un tensiómetro y 2GB de datos nacionales al mes. La tarifa mensual es de 10 yuanes. La duración del contrato es de 24 meses. Si cancela durante el período del contrato, se le exigirá que pague una indemnización por daños y perjuicios. El importe es de 10 yuanes multiplicado por el número de meses en los que no se ha ejecutado el contrato. La Sra. Zheng dijo que el empleado le pidió el código de verificación y le pidió que firmara durante todo el proceso, pero no le informó sobre el evento ni el período del contrato. Ella "no me contó nada sobre este incidente".
Después de que la Sra. Zheng se comunicó con el empleado de manejo, la otra parte respondió: "Lo siento, olvidé mencionarlo ayer". El responsable de la tienda Xiaomi Home respondió que luego de que el dependiente de la tienda verificara su número de teléfono móvil, le informó que podía participar en el evento de obsequio gratuito con cada compra. El cliente lo reconoció en el acto y lo manipuló en el acto. Posteriormente, el cliente pensó que el plazo del contrato era demasiado largo y quiso cancelar, por lo que la tienda lo canceló lo antes posible. Respecto a la afirmación de que "me olvidé de mencionarlo ayer", el responsable dijo: "Debí haberlo dicho antes y puede haber algunos malentendidos". También dijo que se comunicaría activamente con la Sra. Zheng y "hasta que el cliente esté satisfecho".
En la actualidad, las actividades relacionadas han sido canceladas y ambas partes no están de acuerdo sobre si hubo ocultamiento en la comunicación.
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