La UE se prepara para tomar medidas enérgicas contra los sitios web y las aplicaciones que inducen a los usuarios a abrir suscripciones y renovarlas automáticamente

📅 2026-11-12

Resumen:

La Comisión Europea propuso la Ley de Equidad Digital el 11 de noviembre de 2026, que planea restringir el sorteo de tarjetas de juego, el consumo inducido y las suscripciones en línea que son difíciles de cancelar. El proyecto de ley se encuentra actualmente en la etapa de propuesta y la propuesta cubre a los comerciantes que brindan bienes o servicios a consumidores de la UE, incluso si los comerciantes están ubicados fuera de la UE, deben cumplir con estos requisitos legales.

La propuesta se centra en supervisar las recompensas aleatorias pagadas en los juegos; Los sitios web y las aplicaciones también deben proporcionar información de precios más clara y ofrecer entradas de cancelación de suscripciones más fáciles de encontrar. La propuesta se presentará al Parlamento Europeo y al Consejo de la Unión Europea para su discusión.

La propuesta pondría bajo supervisión elementos virtuales que se pagan para obtener recompensas aleatorias, incluidas cajas de botín comunes, cajas ciegas y cartas para robar en los juegos. Para los productos que se comercializan para menores o que el comerciante sabe claramente que serán utilizados por menores, el comerciante no proporcionará dichos sorteos aleatorios pagados a menores.

La propuesta también establece restricciones a los mecanismos de progreso de pago para ganar y pago para avanzar para menores. Por ejemplo, al colocar obstáculos artificiales para que los jugadores sientan que deben pagar para continuar el juego o ganar, se restringirá este tipo de comportamiento. Los adultos también tendrán la opción de desactivar la función de recompensas aleatorias, y los sorteos de tarjetas pagas también deberán revelar la probabilidad de recibir diferentes recompensas.

La UE también se está preparando para tomar medidas enérgicas contra los llamados patrones oscuros: prácticas que engañan a los usuarios para que tomen decisiones de consumo a través del diseño de la interfaz, incluidas afirmaciones falsas de que solo queda un artículo, descuentos que finalizarán en 60 minutos, artículos de carga adicionales que se verifican de forma predeterminada y ventanas emergentes de pago que aparecen repetidamente para presionar a los usuarios.

Para las suscripciones en línea, la propuesta requiere que los comerciantes proporcionen una entrada llamativa para rescindir el contrato en línea y obtener una confirmación activa del usuario antes de que finalice la prueba gratuita y la suscripción se convierta en una suscripción paga. La renovación automática también requiere los recordatorios correspondientes de acuerdo con el acuerdo. El contenido del recordatorio incluye la fecha de renovación, el precio y las condiciones de terminación.

Según la práctica de la UE, los comerciantes que violen estas disposiciones legales pueden recibir una multa de hasta el 6 % de los ingresos globales. Esto es lo mismo que el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley del Mercado Digital de la UE, etc., que se basan en multas extremadamente altas para disuadir a las empresas que puedan violar intencionalmente las regulaciones.

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