Resumen:
Microsoft confirmó oficialmente que la actualización de emergencia fuera de banda lanzada para los sistemas Windows 11 no logró resolver completamente el reciente problema de falla de audio, y es posible que no se publique oficialmente un parche de reparación completo hasta la actualización mensual (martes de parches) el 13 de octubre.
Este problema se originó originalmente a partir de la actualización de seguridad acumulativa enviada por Microsoft el 8 de septiembre de este año. Después de la actualización, muchos usuarios descubrieron que el dispositivo de salida de audio del sistema estaba paralizado. El administrador de dispositivos no solo arrojaba con frecuencia mensajes de error como "El dispositivo no se puede iniciar (código 10)", sino que también iba acompañado de un rendimiento anormal, como botones de control de volumen que no funcionaban correctamente, la página de configuración de sonido se atascaba o no respondía, e incluso el sistema no reconocía todo el dispositivo de audio. Las investigaciones oficiales muestran que el hardware afectado se centra principalmente en dispositivos de audio que cumplen con el estándar USB Audio Class 1.0, abarcando una gran cantidad de periféricos comunes como tarjetas de sonido externas, micrófonos USB y auriculares.
En respuesta a esta falla a gran escala, aunque Microsoft lanzó rápidamente una actualización fuera de banda de emergencia (Actualización fuera de banda) para reparaciones unos días después, el efecto real no cumplió con las expectativas. Microsoft admitió en su último documento técnico oficial que la actualización de emergencia solo solucionó con éxito algunos fallos de conmutación relacionados con los modos de sonido envolvente 3D y de 8 canales. Para fenómenos de falla más centrales y comunes, como "el dispositivo no puede iniciarse" y "el sistema no emite ningún sonido", las razones relevantes aún están bajo investigación. Esto significa que incluso si los usuarios instalan el último parche de emergencia, la función de audio de una gran cantidad de dispositivos aún está deshabilitada.
Dado que estas actualizaciones de seguridad contienen una gran cantidad de correcciones de vulnerabilidades de seguridad críticas, los funcionarios de Microsoft no recomiendan que los usuarios restauren el audio desinstalando directamente las actualizaciones. En cambio, recomiendan que los usuarios afectados intenten cambiar temporalmente sus dispositivos al modo estéreo de dos canales para evitar fallas en el modo multicanal. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios que se enfrentan a un fallo total al iniciar su dispositivo, actualmente no existe una alternativa temporal eficaz.
En respuesta a esta situación, Microsoft declaró que el equipo de ingeniería está investigando activamente defectos de compatibilidad en los controladores subyacentes y los protocolos de interfaz. Dado que la reparación del problema y las pruebas llevarán tiempo, se espera que no se lance por separado un parche que cubra la solución de reparación completa en poco tiempo. Los usuarios afectados probablemente tendrán que esperar hasta el próximo "martes de parches" en octubre para deshacerse por completo del fallo de audio.
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