Resumen:
Microsoft ha confirmado recientemente un problema conocido del sistema que afecta a la plataforma Windows: después de instalar una actualización de seguridad específica, cuando los usuarios inician componentes de Microsoft Office como Word, Excel o PowerPoint a través de algunas aplicaciones de terceros o acceden a documentos asociados, pueden experimentar que la aplicación se bloquee sin ningún mensaje de error, se congele o no pueda abrirse por completo.
Según el anuncio de soporte técnico y las instrucciones de seguimiento de problemas emitidas por Microsoft, la causa principal de la falla está relacionada con el mecanismo de interacción de datos entre aplicaciones basado en la automatización OLE o la interfaz COM en la parte inferior del sistema. Cuando el software profesional externo intenta llamar al proceso central de Office para la automatización de documentos, la representación en segundo plano o la transferencia de datos, es posible que el proceso no pueda establecer un protocolo de enlace normal, lo que provoca que la aplicación de Office deje de responder y se cierre inesperadamente.
Los programas externos afectados por este problema cubren herramientas convencionales en múltiples industrias, incluido el software de gestión de documentos académicos Zotero, las herramientas de auditoría financiera y fiscal CCH Engagement and Workpaper Manager, y el software de gestión médica y dental Dentrix y Softdent. En el flujo de trabajo de este software, los usuarios normalmente necesitan exportar frecuentemente con un solo clic o llamar a documentos y tablas de Word en segundo plano. Sin embargo, afectado por este error, el proceso automatizado se ha visto interrumpido en gran medida.
Microsoft dijo que continúa investigando el problema de compatibilidad y avanzando en una solución. Antes de que se implemente o implemente por completo el parche de solución oficial, los funcionarios recomiendan que los usuarios afectados que encuentren este problema eviten temporalmente la evocación directa de documentos a través de programas de terceros y, en su lugar, adopten una alternativa manual, es decir, primero inicien de forma independiente aplicaciones de Office como Word, y luego localicen y abran manualmente el documento correspondiente a través del menú de archivos integrado del software. Para los departamentos de gestión de TI empresariales afectados, Microsoft ha abierto un canal de soporte empresarial para brindar orientación de mitigación gradual, y las actualizaciones acumulativas posteriores que contienen correcciones completas se distribuirán a todos los sistemas afectados a través del canal de actualización regular de Windows.
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