Resumen:
OpenAI anunció el lanzamiento de una nueva función de pago, ChatGPT Wallet, que permite a los agentes de IA completar procesos de pago y compras en línea en nombre de los usuarios después de haber sido autorizados. Para lograr esta función, OpenAI coopera con las principales redes de pago como American Express, Mastercard y Visa, con la esperanza de promover aún más la transformación de los agentes de IA de asistentes de información a herramientas de ejecución de tareas reales.
Según la introducción, ChatGPT Wallet permite a los usuarios guardar de forma segura la información de su tarjeta de crédito y autorizar a los agentes de IA a realizar operaciones de pago en la red sin exponer datos confidenciales, como números de tarjetas reales, a comerciantes o sistemas de IA. Por ejemplo, después de que los usuarios determinan un hotel al planificar un viaje, pueden pedirle directamente al agente de IA que complete la reserva y el pago a través de ChatGPT Wallet.
Durante el proceso de pago, los usuarios pueden agregar una tarjeta de crédito a través de la interfaz de configuración de ChatGPT Wallet o ingresar información de pago cuando se les solicite cuando el agente de IA realice el pago. Después de completar la vinculación, los usuarios no necesitan volver a ingresar la información de la tarjeta cada vez que compran. El agente de IA primero buscará y organizará la información del producto o servicio y luego se preparará para el pago.
Cuando una transacción está a punto de completarse, ChatGPT Wallet mostrará al usuario el nombre del comerciante, el artículo de compra, el monto total adeudado y la tarjeta de pago seleccionada. Después de la verificación, el usuario debe confirmar la autorización mediante métodos biométricos como Face ID, reconocimiento facial y huella digital.
Una vez completada la autorización, la red de pago generará automáticamente un token de pago único, que contiene información como el número de tarjeta virtual, el código de verificación de seguridad y el período de validez. Luego, el agente de IA utiliza el token de pago para completar la transacción sin tocar ni compartir la información real de la tarjeta de crédito del usuario, mejorando así la seguridad del pago.
OpenAI enfatiza que ChatGPT Wallet es esencialmente solo la entrada inicial en el proceso de pago. La deducción real seguirá viniendo directamente de la cuenta de tarjeta de crédito existente del usuario, por lo que el usuario puede continuar disfrutando de los puntos de recompensa, los derechos de consumo y las medidas de protección de transacciones disputadas elegibles proporcionadas por la tarjeta de crédito original. Aunque el agente de IA realiza acciones de pago en nombre del usuario, el usuario sigue siendo la parte que realiza transacciones directamente con el comerciante, y responsabilidades como el precio del producto, el cumplimiento de pedidos, las devoluciones y reembolsos y el soporte posventa aún corren a cargo del comerciante.
Actualmente, los usuarios aún necesitan confirmar cada transacción. Sin embargo, OpenAI afirmó que en el futuro espera permitir que los agentes de IA completen algunas tareas de compra de forma autónoma bajo la premisa de límites y reglas de consumo preestablecidos, reduciendo aún más la intervención manual.
Al mismo tiempo, OpenAI también es consciente de que los agentes de IA pueden encontrar obstáculos en entornos empresariales reales. Debido a que los sistemas antifraude de muchos sitios web están alerta ante el comportamiento automatizado, algunas transacciones legítimas pueden identificarse erróneamente y rechazarse. Amazon ha bloqueado previamente al agente Muse de Meta para que no pueda realizar operaciones de compra en nombre de los usuarios.
Para resolver este problema, OpenAI recomienda que las empresas ajusten las configuraciones del sitio web para que puedan identificar agentes de IA autorizados y trabajar con proveedores de servicios de pago para reducir los errores de juicio y los rechazos innecesarios de transacciones. OpenAI también está trabajando con empresas antifraude como Forter, Riskified, Sardine y Signifyd, así como con proveedores de servicios de pago como Adyen, Checkout.com y Stripe para establecer un nuevo ecosistema adecuado para los pagos de agentes de IA.
ChatGPT Wallet se ha abierto gradualmente a los suscriptores de ChatGPT Pro en los Estados Unidos que tengan más de 18 años el mismo día. Los usuarios elegibles deben tener una tarjeta de crédito emitida en EE. UU. y una dirección de facturación en EE. UU. Actualmente, se admiten tarjetas relevantes, incluidas American Express, Chase, Mastercard y Visa.
Sin embargo, esta función actualmente solo se aplica al entorno proxy "punto" de OpenAI y aún no es compatible con conversaciones ChatGPT ordinarias, ChatGPT Work ni sesiones independientes de Codex. Además, las tarjetas de crédito virtuales no se pueden agregar a Wallet por el momento.
Con el lanzamiento oficial de ChatGPT Wallet, OpenAI está intentando desarrollar aún más la IA a partir de un asistente que proporciona sugerencias e información a un agente digital que puede realizar directamente tareas de la vida real como compras, reservas y pagos, sentando las bases para servicios de IA más autónomos en el futuro.
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