Resumen:
Recientemente, un usuario expuso los riesgos de seguridad de eHi Car Rental en la plataforma de quejas Black Cat, lo que atrajo la atención de los internautas. Según la descripción del Sr. Chezhang (seudónimo),
alquiló un automóvil en la tienda de EHI Car Rental en Qinghai en agosto de este año y condujo unos 3.000 kilómetros entre Qinghai y Gansu con cuatro adultos y dos niños.
Al devolver el automóvil, la alarma de presión de los neumáticos indicó una fuga. Cuando fui a la estación de mantenimiento para una inspección, me dijeron que ambos neumáticos traseros estaban desguazados. La goma interior de los neumáticos estaba casi desgastada y los cables de acero quedaron directamente expuestos.
Sr. Zhang dijo que condujo por autopistas, caminos sinuosos de montaña y áreas deshabitadas durante todo el viaje.
El coche que conducía era una "bomba que podía explotar en cualquier momento". "Un neumático explotaría en la carretera y caería por un acantilado, y todo el coche no sobreviviría."
El formulario de inspección del vehículo proporcionado por el Sr. Zhang muestra que eHi ha verificado y confirmado todos los elementos de inspección, como los neumáticos.
Sr. Zhang cree que si se encuentran alambres de acero en los neumáticos y aún se pueden alquilar, o no los revisaron cuidadosamente o alquilaron los autos a pesar de que sabían que había un problema. En cualquier caso, se trata de un comportamiento extremadamente irresponsable y, esencialmente, pone en riesgo la vida de los consumidores.
Sr. Zhang dijo que no pide compensación financiera.
Solo espera que eHi Car Rental se disculpe públicamente por el incidente, realice inspecciones rectificadas de todos sus vehículos y mejore el mecanismo de revisión de seguridad. "Primero se trata de seguridad y luego de ganar dinero".
Se informa que de acuerdo con las "Condiciones técnicas de seguridad en la operación de vehículos de motor", las bandas de rodadura de los neumáticos desgastadas hasta la marca de desgaste, las capas de la carcasa expuestas, etc. se consideran no calificadas y están estrictamente prohibidas para circular por la carretera.
Como entidad comercial, las empresas de alquiler de vehículos tienen la obligación ineludible de inspeccionar las condiciones de seguridad de los vehículos. La entrega de vehículos con neumáticos desechados a los consumidores no sólo viola las obligaciones contractuales, sino que también puede enfrentar reclamaciones de los usuarios en caso de accidente.
La información pública muestra que eHi Car Rental se fundó en 2006 y es una de las marcas de cadenas de alquiler de automóviles líderes en China, con puntos de servicio en cientos de ciudades de todo el país.
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