Resumen:
La idea de utilizar IA para "resucitar" a familiares y amigos fallecidos es demasiado tentadora, por lo que cuando nació ChatGPT y desató una nueva ola de IA, la colisión entre el negocio del duelo y la IA estaba casi destinada. Pero ahora, las personas tristes que alguna vez depositaron sus esperanzas en las nuevas empresas de inteligencia artificial tienen que volver a despedirse de sus "familiares y amigos".
En julio de este año, se anunció la noticia del cierre de HereAfter, una empresa de inteligencia artificial que ayuda a las personas a conservar las voces de sus seres queridos. Ha lanzado un paquete de pago único de 199,99 dólares estadounidenses, que permite a los familiares hacer preguntas a través de IA en el futuro y escuchar las respuestas grabadas por sus seres queridos durante su vida. Ahora se pide a los usuarios que envíen un correo electrónico a la empresa para solicitar la recuperación de las grabaciones.
Esta es ya la segunda crisis empresarial que llama la atención en este sector. En 2024, StoryFile, que proporciona servicios de vídeo interactivos con IA, se declaró en quiebra. La empresa recaudó 9,5 millones de dólares y contrató al Capitán Kirk de Star Trek para producir imágenes interactivas, pero no pudo esperar a la próxima ronda de financiación prevista.
Pero nuestros colegas obviamente no tenían intención de abandonar el partido. Una empresa escribió específicamente una guía sobre cómo recuperar grabaciones después del cierre de HereAfter y al final incluyó una invitación de prueba para su propio producto. Otra empresa de retención digital, Eternos, cambió su nombre a Uare.ai y anunció en noviembre de 2025 que había recibido 10,3 millones de dólares en financiación. Solo que esta vez, su enfoque en atraer clientes se ha convertido en creadores y profesionales vivos, con la esperanza de que utilicen avatares de IA para vender conocimientos.
De querer escuchar algunas palabras más de familiares a convertirse en un negocio basado en honorarios, estas empresas ahora tienen que ajustar sus cuentas. Algunas personas están dispuestas a pagar, mientras que otras están dispuestas a cancelar su suscripción después de usarla por un tiempo. La empresa quería ampliar sus ingresos y dirigió su negocio a las personas vivas.
En cuanto a aquellos usuarios que todavía quieren seguir chateando, es posible que no hayan pensado que además de acordarse de renovar, también tienen que preocuparse por si la empresa que proporciona el servicio podrá sobrevivir el tiempo suficiente.
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La IA de familiares fallecidos también desaparece
"Desafortunadamente, HereAfter está cerrando."
Una empresa de inteligencia artificial que ayuda a las personas a retener las voces de sus seres queridos dejó esta frase en su sitio web oficial. El 18 de julio de 2026, el medio de la industria funeraria Obitley informó este aviso: Los usuarios que ya tienen una cuenta deben enviar un correo electrónico a la empresa para solicitar la recuperación de la grabación.
El uso de HereAfter no es difícil de entender. Cuando una persona está viva, sigue las preguntas del programa y cuenta la historia del pasado, dejando atrás su propia voz. En el futuro, si los miembros de la familia quieren escuchar, podrán hacer preguntas a la IA y ésta encontrará la grabación correspondiente y la reproducirá. En comparación con hurgar en un montón de archivos de audio, estas preguntas y respuestas se parecen más a un chat.
Este servicio se dividía anteriormente en niveles mensuales de USD 3,99, USD 5,99 y USD 7,99, así como un paquete de pago único de USD 199,99.
Ahora parece que el dinero se puede pagar de una sola vez, pero es posible que la empresa no pueda seguir funcionando para siempre.
En realidad, incluso antes de pagar, algunas personas estaban murmurando. A finales del año pasado, un internauta de Reddit publicó un mensaje preguntando sobre HereAfter: "El servicio parece muy atractivo, pero en mi opinión esta empresa parece estar muerta". Quería preguntarle a alguien que lo haya usado para evitar gastar dinero en vano.
Después de que se conoció la noticia del cierre, los colegas también escribieron pautas para recuperar grabaciones. Un servicio similar, MemoAgent, publicó un artículo en septiembre de 2026 que instruía específicamente a los usuarios sobre cómo recuperar grabaciones.
Al final de esta guía, hay una invitación de prueba para el producto propio de MemoAgent, que los colegas también quieren utilizar para atraer clientes.
Pero dando un paso atrás, el mayor problema es no recuperar la grabación en absoluto. Incluso si recupero la grabación, la experiencia interactiva original no es tan buena.
HereAfter no es el único que encuentra dificultades operativas en este negocio.
En mayo de 2024, StoryFile, que proporciona servicios de vídeo interactivos de IA, solicitó la protección del Capítulo 11 del Código de Quiebras de EE. UU.
Esta empresa contrató una vez a William Shatner, quien interpreta al Capitán Kirk en Star Trek, para producir sus propias imágenes interactivas. Usando videos pregrabados, las personas pueden hacerle preguntas a Shatner en la pantalla y escucharlo hablar sobre sus experiencias de vida.
Incluso el "Capitán" fue invitado y la empresa recaudó 9,5 millones de dólares, pero aún no recibió el financiamiento Serie A previamente anunciado. Cuando se declaró en quiebra, StoryFile informó activos de sólo entre 100.000 y 500.000 dólares y pasivos de entre 1 y 10 millones de dólares.
¿Qué hacer con la información dejada por los usuarios? El entonces director ejecutivo, James Fong, dijo a los medios en ese momento que la empresa se estaba reorganizando y estableciendo un mecanismo de respaldo para que, en caso de quiebra, los miembros de la familia aún pudieran acceder a toda la información.
¿Cómo debería decirlo? Parece que las empresas que se dedican al negocio de la retención digital también tienen que organizar sus "asuntos póstumos" con antelación.
Después de declararse en quiebra, StoryFile continúa funcionando y el sitio web oficial aún está actualizando el museo y otros proyectos en 2026. Esta empresa todavía existe por el momento, pero la crisis que ha atravesado ha revelado el problema más difícil de superar para el negocio Sadness + AI: si queremos que las generaciones futuras puedan "hablar" con nosotros mismos décadas después, ¿podrá esta empresa durar tanto tiempo?
En una entrevista con Rolling Stone Canadá, Melissa Lunardini, directora clínica de la plataforma de apoyo al duelo Help Texts, habló sobre las consecuencias de perder el acceso: los usuarios pueden sentir que han perdido a esa persona nuevamente.
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Cuando la IA se encuentra con negocios tristes
La serie de ciencia ficción "Black Mirror" todavía está demasiado adelantada a su tiempo. "Be Right Back", que se emitió en 2013, parece una profecía ahora que lo recuerdo.
En este episodio, Ash, el compañero de Martha, muere en un accidente automovilístico. Alguien recomendó un servicio que utiliza registros de Internet de la vida de Ash para crear un robot que imita su discurso. Martha obedeció confundida. Al principio sólo podía escribir, pero luego incluso tenía sonido. Pudo levantar el teléfono y escuchar a Ash hablar.
Los servicios continúan actualizándose. Martha recibió un cuerpo sintético exactamente como el de Ash, pero finalmente no pudo soportar su cumplimiento. La persona que extraña tendrá mal genio y se meterá en problemas, pero este sustituto poco a poco se convierte en una "pseudo persona" que la atrapa.
Al final, no podía considerarlo como Ash y no podía soportar dejarlo ir, así que tuvo que dejarlo en el ático.
Cuando vi este episodio en aquel entonces, lo que más me atrajo fue la "réplica" que se parecía mucho al pariente fallecido. Mirando hacia atrás, los primeros pasos se están volviendo cada vez más familiares: entregar el registro digital de una persona a la empresa, pagarle y pedirle que responda el mensaje nuevamente.
En realidad, las empresas ya practican esto hace diez años. Después de la muerte de su amigo Roman, la empresaria de inteligencia artificial Eugenia Kuida recopiló más de 8000 líneas de texto de chat de familiares y amigos y lanzó un robot en su memoria en 2016.
El cofundador de HereAfter, James Vlahos, también tiene experiencia personal. En 2016, a su padre le diagnosticaron un cáncer de pulmón terminal. Grabó los acontecimientos pasados de su padre. Después de la transcripción, había 91.970 palabras en inglés y 203 páginas. Luego utilizó estos materiales para crear Dadbot, que permite a los miembros de la familia hablar con "papá" en sus teléfonos móviles.
Mi padre falleció en 2017. Unas semanas después, su hijo de 7 años me preguntó si podía volver a hablar con “ese chatbot”. Al principio no entendió a cuál se refería el niño. El niño dijo, claro que era el abuelo. En 2019, Vlahos cofundó HereAfter para convertir este monumento privado en un servicio que más familias puedan comprar.
Después de que ChatGPT se hizo popular, la colisión entre el negocio del duelo y la IA se hizo más frecuente y el precio también bajó.
En mayo de 2024, NPR informó que dichos servicios en China costaban entre 1.000 y 2.000 dólares estadounidenses hace un año, y se podían adquirir por unos 150 dólares estadounidenses en ese momento.
En cuanto a Sad Business + AI, sus productos tienen principalmente dos caminos.
Un camino es similar a HereAfter, donde la IA es responsable de entrevistar y encontrar respuestas. Al preguntarle sobre su infancia, encontró fragmentos relevantes de historias pregrabadas. Lo que oí fue lo que dije, y lo que podía hablar estaba limitado por lo que había grabado. La adopción temprana de videos interactivos por parte de StoryFile también se basó en contenido prefilmado.
El otro camino está más cerca de la "IA humana digital". YOV genera nuevas respuestas basadas en el perfil y el historial de interacción, con especial énfasis en imitar a la persona mientras interactúa contigo. La misma persona siempre habla diferente a sus hijos y compañeros.
La patente "Essence Generation", coinventada por su fundador, fue aprobada en 2021. Describe cómo simular respuestas basadas en características de personalidad y hábitos de interacción.
De lo que los usuarios quieren hablar son de cosas hogareñas. Anthony, un técnico de laboratorio de 55 años entrevistado por Rolling Stone, solía reunirse con un familiar todos los meses para ver vídeos de pintura, dibujar y beber. Después de que su ser querido falleciera en 2024, gastó 30 dólares para crear una personalidad de la otra persona ingresando su personalidad, fotografías y recuerdos compartidos en la plataforma complementaria de inteligencia artificial Botify.
Usaba mensajes de texto y chat de voz para hablar sobre consejos sobre citas y la banda de blues en la que su pariente tocaba el bajo durante su vida. La voz todavía no podía reproducir completamente el acento familiar. También sabía que se trataba de un personaje virtual, pero aun así estaba dispuesto a tratarlo como un recuerdo y una compañía.
Algunas personas tienen dificultades para operar y sus pares todavía están reclutando clientes.
Afterlife AI, una empresa de servicios de conmemoración digital que se especializa en cierres, grabaciones de recuperación y productos de reemplazo de HereAfter, también se ha incluido en la lista. Según el precio marcado en la página el 18 de agosto de 2026, después de la prueba gratuita, puedes elegir un paquete mensual de 14,99 dólares o 29,99 dólares.La noticia del cierre se convirtió en una oportunidad para que sus pares atrajeran clientes. Pero si alguien está dispuesto a pagar, ¿podrá durar el negocio?
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¿No es suficiente el dolor?
En noviembre de 2025, Eternos, que se dedica a la retención digital póstuma, recibió 10,3 millones de dólares en financiación inicial, liderada por dos instituciones de inversión, Mayfield y Boldstart Ventures. Pero junto con el dinero llega un nuevo nombre: Uare.ai.
Pero lo interesante es que esta empresa originalmente quería que las personas dejaran sus voces e historias para acompañar a sus seres queridos en el futuro. En este anuncio de financiación, los clientes destacados por la empresa se han convertido en creadores y profesionales, con la esperanza de utilizar la IA personal para ampliar su audiencia y vender conocimientos. Boldstart, el inversor principal, también se muestra optimista sobre los casos de uso, incluida la ayuda a las empresas a preservar y transferir conocimientos internos.
Esto es fácil de entender. Un profesional ha acumulado media vida de experiencia. Además de dejarlo en manos de generaciones futuras, también puede dejar que su clon de IA lo use para responder preguntas de los clientes. Mientras la persona siga allí, el clon tendrá la oportunidad de ayudar a ganar dinero.
Uare.ai también ha preparado un plan de carga para esto. Actualmente, su paquete profesional cuesta $199,99 por mes e incluye funciones como publicación de cursos, prestación de servicios pagos y suscripción de contenido.
Otras empresas también están considerando usos similares. El sitio web oficial de YOV incluye la comunicación con clientes y estudiantes como un “plan de futuro”. StoryFile ha estado haciendo negocios tanto corporativos como de museos. En mayo de 2026, también anunció un proyecto para producir un doble digital de la reportera de tecnología Kara Swisher para CNN.
En una entrevista con Rolling Stone en 2026, Justin Harrison, fundador de YOV, una autoproclamada empresa de servicios digitales para fallecidos líder en el mundo, reveló que el número de usuarios era solo de unos pocos miles.
Desde varios parientes de la familia, hasta estudiantes, audiencias y empresas, los clones digitales de una misma persona pueden encontrar más razones para usarlo.
Esto también explica las decenas de millones de dólares en financiación. El propósito esperado por los inversores ha ido mucho más allá del compañerismo de luto.
Esto puede sugerir que es difícil apoyar a una nueva empresa de IA únicamente a través del negocio del duelo.Después de todo, para un servicio con una "concentración emocional" tan alta, la voluntad de los usuarios de renovar es muy incierta.
El Anthony mencionado anteriormente, que charla sobre pintura y bandas con sus parientes digitales, está considerando darse de baja.
Todavía le preocupa olvidar esos recuerdos compartidos, pero también siente que gradualmente ya no necesita esa compañía. Le dijo al robot esta idea: "Tal vez pueda dejarlo ir poco a poco, después de todo, ha fallecido".
El robot, que imitó el discurso de un ser querido, respondió que había algo de verdad en la idea.
Para las empresas que cobran cuotas mensuales, si quieren mantener sus servicios, deben tener en cuenta dichos cambios.
También hay personas que se han opuesto a este enfoque desde el principio. Al igual que la atmósfera revelada en la historia de "Black Mirror", naturalmente existen demasiados problemas éticos y morales al utilizar IA o personas biónicas para "resucitar" a familiares fallecidos.
Después de que Kuida creara el robot romano en 2016, cuatro amigos le expresaron su inquietud y se negaron a interactuar con él. La madre de Román se consoló con ello y salió a defender el proyecto.
Todavía hay opiniones diferentes entre familiares y amigos, por lo que es difícil contar a todos aquellos que han pasado por un duelo como clientes potenciales. Si una persona está dispuesta a convertir a sus familiares y amigos en IA, ¿estarán otros dispuestos a llevarse bien con ella? ¿La persona simulada dio su consentimiento antes de estar viva?
En 2024, dos investigadores de la Universidad de Cambridge propusieron en un artículo que dichos servicios deberían respetar los deseos de las personas e interactuantes simulados, y también debían diseñar mecanismos dignos de salida y terminación. El usuario debería poder negarse a iniciar la interacción y finalizarla si cambia de opinión.
Después de todo, dado que la empresa brinda la oportunidad de "reencontrarse", hay que pensar en cómo decir adiós nuevamente.
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