Resumen:
La actualización opcional KB5120998 de agosto de Windows 11 lanzada recientemente por Microsoft trae la tan esperada barra de tareas móvil, un menú Inicio redimensionable y un cuadro de búsqueda más simple.
Sin embargo, cada vez más usuarios de Reddit informaron que después de la instalación, ocurrieron problemas como fallas en la personalización del puntero del mouse y configuraciones anormales del fondo de escritorio.
Basándonos en una gran cantidad de comentarios de usuarios, el alcance del problema parece estar relativamente extendido, por lo que se recomienda a los usuarios que no lo instalen por el momento y esperen a que Microsoft lance las correcciones.
El comentario más común hasta ahora es que los punteros personalizados del mouse se restablecen al puntero predeterminado más grande, blanco, similar a Windows 98 y no se pueden restaurar al estilo original. Algunos usuarios informaron que después de instalar la compilación 26200.9278, también conocida como KB5120998, su puntero personalizado de alto DPI desapareció y fue reemplazado por un puntero blanco grande; el problema se resolvió después de desinstalar la actualización.
Otros usuarios han informado de un comportamiento similar. Algunas personas dijeron que después de la actualización, no podían cambiar el puntero a ninguna apariencia que no fuera el estilo predeterminado; otros dijeron que el puntero siempre permaneció blanco y aumentó de tamaño, y las opciones de accesibilidad relacionadas no surtieron efecto. Algunos usuarios también mencionaron que la cola del puntero parece ser significativamente más larga. Esto puede estar relacionado con la anomalía de visualización causada por el antiguo estilo del puntero Aero y la nueva lógica del tema.
Los usuarios que han intentado desinstalar la actualización generalmente informan que el problema está resuelto. Algunos usuarios dijeron que volvieron a la normalidad después de desinstalar KB5120998; otros dijeron que después de eliminar el parche a través del historial de actualizaciones de Windows, el error del puntero del mouse desapareció.
Otro problema importante es que el fondo de pantalla del escritorio se borra y se vuelve negro sólido. En los hilos de discusión relacionados con Windows 11, muchos usuarios han mencionado repetidamente este fenómeno. Un usuario dijo que apareció un fondo de pantalla negro tanto en su computadora de escritorio como en su computadora portátil después de instalar la actualización, y que solo pudo restablecerlo manualmente; Varios usuarios respondieron posteriormente diciendo que también encontraron el mismo problema.
Algunos usuarios encontraron ambos tipos de fallas al mismo tiempo. Algunos dicen que la actualización cambia el fondo del escritorio a un color negro sólido, mientras que el tamaño normal del puntero del mouse también se siente un poco más grande. Otro usuario dijo que incluso si el fondo de pantalla se restaura manualmente, el fondo volverá a volverse negro después de cerrar sesión o reiniciar, y solo desinstalar la actualización puede resolver completamente el problema.
No todos los dispositivos se verán afectados. Algunos comentaristas, incluido un moderador del hilo, dijeron que no vieron ningún problema en múltiples dispositivos. Esto puede indicar que los problemas con el puntero del mouse y el fondo de pantalla pueden estar relacionados con hardware específico, escala de pantalla o configuraciones de temas, en lugar de afectar a todas las computadoras con KB5120998 instalado.
Sin embargo, según los comentarios recibidos hasta el momento, parece que el impacto del problema supera los fallos menores habituales en las actualizaciones.
Además, un pequeño número de usuarios informaron haber encontrado el error DISM 0x800f0915 al intentar reparar una imagen del sistema después de instalar la actualización. Este error ha estado presente en versiones anteriores de Windows 11 durante varios meses, generalmente debido a que DISM no pudo acceder a una fuente de solución válida, y no es un problema nuevo introducido por KB5120998, por lo que probablemente debería considerarse un problema técnico separado y continuo.
La ingeniera de software de Microsoft, Jen Gentleman, respondió en el hilo de discusión que KB5120998 es una actualización opcional; Si el usuario decide omitirlo, los cambios aún se enviarán en la próxima actualización obligatoria. También pidió a los usuarios afectados que envíen un informe lo más detallado posible a través del Centro de comentarios. Microsoft no ha mencionado específicamente los problemas con el puntero del mouse o el fondo de pantalla, ni los ha incluido como un problema conocido.
Dado que los dos tipos de fallas anteriores son fáciles de ocurrir y se han informado ampliamente, y la única solución efectiva actualmente confirmada es desinstalar completamente la actualización, lo que también significa que se perderán las nuevas mejoras en la barra de tareas, el menú de inicio y el cuadro de búsqueda, un enfoque más prudente en esta etapa es posponer la instalación de KB5120998.
Si un usuario lo ha instalado y su sistema funciona normalmente pero aún no ha visto las tres características nuevas principales, es posible que la implementación gradual de Microsoft aún no haya llegado a su dispositivo. Se espera que Microsoft confirme la situación relevante mediante un anuncio formal de "problema conocido" en el futuro y pueda utilizar el mecanismo de "reversión de problema conocido" para deshacer los cambios que causaron la falla. Pero aún no hay un cronograma claro, por lo que esperar a que se publique una solución sigue siendo la opción más segura.
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