Según los datos de ingresos del segundo trimestre fiscal publicados por la compañía, los ingresos comerciales de contenido y servicios de Xbox (incluido XGP) aumentaron significativamente en un 61%, elevando los ingresos de la división de juegos a $7,11 mil millones de dólares, superando los $5,26 mil millones de dólares de la división de Windows. Esta es la primera vez que Microsoft incluye los resultados operativos de Activision-Blizzard en la unidad de negocios Xbox en su informe financiero. Como resultado, los ingresos de esta unidad se han disparado y ahora se ha convertido en la tercera unidad de negocios más grande de Microsoft, superando de una sola vez el negocio de fortuna de la compañía, solo superado por la nube empresarial (23,95 mil millones de dólares) y Office (13,47 mil millones de dólares), logrando un salto histórico.
Sin embargo, el negocio de Windows rompió la tendencia y creció un 11%, registrando un crecimiento durante dos trimestres consecutivos; Los ingresos por ventas de hardware han disminuido durante cinco trimestres consecutivos, con una caída del 9% este trimestre. Surface sigue cayendo, mientras que las ventas de hardware de Xbox sólo crecieron un 3% debido a la doble promoción de reducciones de precios y la temporada de compras navideñas. Sólo Activision-Blizzard aumentó los ingresos totales del negocio de juegos en un 49%, lo que ocultó el verdadero rendimiento de Xbox y XGP: Microsoft no ha anunciado cifras de suscripción a XGP durante dos años consecutivos.
El informe financiero señaló específicamente que Activision-Blizzard generó ingresos netos de 2 mil millones de dólares para la empresa, pero los costos de adquisición e integración alcanzaron los 930 millones y los gastos operativos fueron 1,59 mil millones, lo que resultó en pérdidas comerciales, con una pérdida total de 440 millones de dólares. La compañía despidió a 1.900 empleados del departamento de juegos, en su mayoría empleados de Activision-Blizzard, y nombró a una presidenta de Blizzard para reemplazar a Mike Ybarra, quien se jubiló después de su jubilación.
Esta ejecutiva fue anteriormente responsable de dirigir CoD y ahora es la directora de Blizzard, destrozando la ambición del director de Diablo, Rod Ferguson, de convertirse en presidente de Blizzard.