Según noticias del 15 de marzo, la Gala 315 de CCTV reveló que los autos nuevos BMW frecuentemente hacen ruidos anormales, con sonidos agudos de fricción y sonidos de colisión de metales provenientes del sistema de transmisión. En un vídeo proporcionado por el propietario de un BMW, se puede escuchar claramente los sonidos agudos de fricción y de impacto del metal del sistema de transmisión cuando el automóvil cambia entre las marchas R y D.
Después de entrevistar a muchos propietarios de BMW 530Li, los reporteros de CCTV también visitaron muchas tiendas de BMW 4S en todo el país. Los empleados de las tiendas BMW 4S no rehuyeron el problema del ruido anormal en el eje de transmisión del modelo BMW 530Li. El personal de mantenimiento también dijo francamente a los periodistas que el eje de transmisión se puede reemplazar, pero no pueden devolver ni reemplazar el automóvil.
Durante la investigación, el periodista descubrió que reemplazar el eje de transmisión por uno nuevo no puede resolver completamente el problema del ruido anormal en el eje de transmisión del vehículo. Los fabricantes de BMW y diversas tiendas 4S también lo saben muy bien. Los propietarios de automóviles creen que mientras haya un ruido anormal inexplicable en el eje de transmisión, representa un peligro para la seguridad. Los fabricantes de BMW tienen la responsabilidad y la obligación de descubrir la verdad y dar a los propietarios de automóviles una respuesta clara.
En respuesta a los problemas expuestos en la fiesta 315, BMW emitió un comunicado diciendo que previamente realizamos una verificación técnica y confirmamos que el fenómeno no afectará la seguridad de conducción y puede resolverse mediante mantenimiento. BMW correrá con todos los costes de mantenimiento relacionados. Además, llevaremos a cabo una revisión técnica y un análisis en profundidad para brindar a los consumidores respuestas satisfactorias. ¡Pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que esto pueda causar a los usuarios! BMW continuará adhiriéndose al propósito "centrado en el cliente", salvaguardará eficazmente los derechos e intereses de los consumidores y brindará a los consumidores servicios y soporte de alta calidad.