"Takeout + review", las tres plataformas principales están alineadas esta vez. Recientemente, JD.com lanzó la función "Reseñas de JD" en Miaoshi.com y la entrada actualmente está un poco oculta. La nueva sección de JD.com incluye cinco canales: buscar comida, alojarse en hoteles, elegir cosas buenas, dónde ir y elegir el servicio de limpieza.
En septiembre de este año, Amap, propiedad de Alibaba, lanzó la “Lista de barrido de calles Amap” para centrarse en la vida local.
La entrada de JD.com al mercado en este momento ha intensificado la competencia en el mercado local de servicios de vida.
Desde este punto de vista, se han reunido las tres plataformas principales, Meituan + Dianping, JD Instant Delivery + Dianping y Taobao Flash Sales + Street Sweeping List. Las estrategias son diferentes, pero la dirección general es similar.
En la actualidad, el contenido de las reseñas de JD.com aún no es rico. Todavía se trata principalmente de notas de plantación. También hay una lista de reseñas de JD.com, pero es muy profunda y no lo suficientemente rica.
En general, Dianping de JD.com se parece un poco más a Dianping, con listas y bases, mientras que Street Sweeping List de Amap se centra más en listas.
Aunque todos son una combinación de "conclusión + revisión", su lógica subyacente y sus ventajas son diferentes.
La ventaja de Meituan radica en la acumulación a largo plazo de Dianping de un enorme contenido de evaluación de usuarios y una profunda inteligencia de usuario. Su lista de productos imprescindibles se basa en UGC masivo y un complejo sistema de calificación, lo que forma un fuerte atributo de recomendación social.
La lista de barrido de calles Gaode de Ali adopta un enfoque diferente. Está construido en base a los datos masivos de navegación y comportamiento en tiempo real de Amap. Hace hincapié en la inmediatez y la geografía, y es más adecuado para el consumo de toma de decisiones temporal.
JD.com todavía necesita más tiempo para acumularse en la vida local, como entrega de alimentos, hoteles, atracciones turísticas, etc. JD.com sigue siendo fuerte en la lista de comercio electrónico. Los forasteros creen que la revisión de JD.com se parece más a un movimiento defensivo.
JD.com enfrenta desafíos si quiere tener un buen desempeño.
En el campo de las reseñas de restaurantes, Dianping tiene una sólida mentalidad de usuario y un ecosistema de contenido. Amap tiene ventajas de escena únicas. JD.com necesita cultivar el hábito de que los usuarios tomen decisiones de consumo a través de "JD.com Dianping".
Es posible que la verdadera batalla apenas haya comenzado.
La competencia de plataformas ha pasado de un acaparamiento extensivo de tráfico a una reconstrucción refinada de los mecanismos de confianza de los usuarios.
En el futuro, es posible que ganar o perder ya no esté determinado simplemente por el tamaño del pedido, sino por quién puede conectar con mayor precisión contenidos, bienes y servicios, y brindar a los usuarios un apoyo más eficiente y creíble para la toma de decisiones cada vez que “plantan y arrancan pasto”, remodelando así el núcleo de valor de los servicios de vida locales.