Meta una vez más está aumentando su negocio de compras y publicidad para su plataforma social e integrando profundamente la IA en la experiencia del comercio electrónico. La compañía anunció una serie de actualizaciones de compras para marcas y creadores en la conferencia de la industria del comercio electrónico Shoptalk, incluidas herramientas de marketing de afiliados y recomendaciones de productos basadas en inteligencia artificial.

Los creadores son considerados el núcleo de esta ronda de actualizaciones. Meta está intentando utilizar una nueva combinación de herramientas para hacer de Instagram y Facebook una plataforma más directa para "traer productos" y al mismo tiempo mejorar las tasas de conversión publicitaria. La empresa afirmó que estas herramientas no sólo deberían aumentar la exposición de la marca, sino también generar más clics y compras reales. Su volumen de visualización de publicidad en el cuarto trimestre ha aumentado un 18% interanual.

En Instagram, la función de marketing de afiliados está "de vuelta". En el futuro, los creadores podrán seleccionar directamente productos del catálogo de marcas de Meta y agregarlos a sus videos cortos de Reels. Además, siempre que el producto se haya incluido en el metacatálogo, los creadores también pueden incrustar URL externas, como enlaces de afiliados de terceros proporcionados por las marcas o enlaces de plataformas como LTK y ShopMy. Cada carrete puede agregar hasta 30 productos y cada enlace debe apuntar a un solo producto, no a una colección de productos. Los creadores elegibles, que deben tener 18 años o más y al menos 1000 seguidores, verán una nueva opción "Agregar producto" dentro de la aplicación.

En Facebook, los creadores también pueden incluir enlaces de compra en carretes o publicaciones de imágenes y ganar comisiones por ellos. Las "asociaciones de afiliados" de Facebook cooperarán primero con dos importantes plataformas minoristas: el mercado estadounidense se conectará con Amazon y algunos mercados asiáticos se conectarán con Shopee. En el futuro, la empresa también planea introducir socios como Mercado Libre, Temu y eBay. Ya sea en Instagram o Facebook, el ratio de comisión lo establece la marca.

Este no es el primer intento de Meta de lanzar un programa de marketing de afiliados nativo dentro de la plataforma. Ya en 2022, Instagram puso fin a un programa de prueba que permitía a algunos influencers obtener una parte de las ventas marcando productos. Esta prueba duró aproximadamente un año y fue cerrada.

En esta ronda de actualizaciones, la IA también se ha convertido en una tecnología clave para promover la mejora de la experiencia de compra. Meta planea utilizar IA para adjuntar información más detallada del producto, como reseñas, detalles del producto, etc., a los anuncios en Facebook e Instagram, de modo que cuando los usuarios hagan clic en el anuncio, puedan obtener más fácilmente el contenido necesario para la toma de decisiones. Al mismo tiempo, Facebook está lanzando un nuevo proceso de "compra con un clic" para simplificar el camino de los usuarios desde la publicidad hasta el pedido a través del botón "Comprar ahora". Los anunciantes pueden elegir socios de pago como PayPal o Stripe, y algunos de los primeros comerciantes con nuevas experiencias en unirse incluyen 1-800-Flowers, Fanatics y Quince.

Por el lado de la publicidad, Meta también otorga un control más refinado a los grandes anunciantes, como las redes de medios minoristas. Para las redes de medios minoristas como Target, Walmart o Amazon, los anunciantes pueden seleccionar con precisión los productos a promocionar de sus propios catálogos en la plataforma Meta, en lugar de simplemente ubicarlos en categorías amplias. Las marcas también pueden llamar a la IA de Meta para recomendar automáticamente los formatos de contenido más apropiados (por ejemplo, utilizando diferentes formatos como actualizaciones por tiempo limitado, carretes o carruseles) para mejorar el rendimiento de la publicidad.

Sin embargo, persisten las tensiones entre creadores y plataformas. Recientemente, apareció una función llamada "Comprar el look" en el contenido de algunos creadores, pero esta función no paga comisiones sobre las ventas resultantes. Esto ha causado descontento entre el grupo de celebridades de Internet y se considera el epítome de la actual "contradicción más amplia entre las grandes empresas de tecnología, los creadores y la tecnología de inteligencia artificial". Meta le dijo a Business Insider que "Shop the Look" todavía está en versión beta y que la compañía está recopilando comentarios y continuando iterando el producto.

A través de esta actualización, Meta intenta brindar a los creadores una ruta de monetización directa y, al mismo tiempo, atraer a más marcas para realizar un marketing de circuito cerrado completo desde la siembra hasta la transacción dentro de su ecosistema. Con el "regreso" de las herramientas de marketing de afiliados y el fortalecimiento de las capacidades de inteligencia artificial, Instagram y Facebook están evolucionando aún más hacia los roles de "centro comercial" e "infraestructura publicitaria".