Recientemente, el presidente y director ejecutivo de Samsung Electronics, TM Roh, publicó un artículo firmado: "La IA no tiene que ser más inteligente que tú, solo necesita entenderte mejor". Explicó sistemáticamente el pensamiento estratégico de Samsung sobre la próxima etapa del desarrollo de la inteligencia artificial y el papel que desempeñarán en ella los teléfonos móviles, los dispositivos portátiles y los hogares inteligentes.

Lu Taiwen enfatizó en el artículo que la IA "inteligente" por sí sola ya no es suficiente. La clave es integrar profundamente la IA en el ecosistema de dispositivos compuesto por múltiples terminales para comprender verdaderamente las necesidades y los escenarios de vida de los usuarios. La red SmartThings construida por Samsung en los últimos años es una de las prácticas específicas de este concepto. Por ejemplo, los datos de sueño registrados a través del reloj pueden afectar activamente la agenda del usuario para el día siguiente, permitiendo la colaboración de datos entre dispositivos al servicio de la vida personal.

En su opinión, la IA está pasando de una etapa centrada en la información y el conocimiento a una era "agencial": la inteligencia artificial podrá realizar tareas y acciones en nombre del usuario dentro del alcance de la autorización del usuario. Pero aun así, los humanos deben tener la última palabra. "La gente necesita entender lo que la IA hace por ellos y mantener siempre el control sobre ello". Lu Taiwen escribió en el artículo.

A medida que mejoran las capacidades de la IA, las cuestiones de privacidad y seguridad también adquieren una posición más importante. Lu Taiwen dijo que Samsung tiene la responsabilidad de proteger la seguridad de los datos del usuario: Samsung Knox no solo es responsable de garantizar la seguridad de los datos locales del dispositivo, sino también de proteger la seguridad de los datos transmitidos entre diferentes dispositivos. Enfatizó que los datos más personales y sensibles serán priorizados y procesados ​​en dispositivos locales para reducir los riesgos de privacidad.

Lu Taiwen señaló que los teléfonos móviles seguirán siendo uno de los principales portadores de interacción con IA en el futuro porque son los dispositivos más cercanos a los usuarios y con los atributos más personales. También mencionó específicamente que los teléfonos móviles con pantalla plegable brindan a los usuarios un "escenario de trabajo" más amplio y pueden albergar experiencias de aplicaciones de IA más complejas en un espacio de pantalla más grande.

Sin embargo, los dispositivos que rodean la IA van mucho más allá de los teléfonos móviles. Los relojes inteligentes pueden monitorear indicadores de salud clave las 24 horas del día y proporcionar datos básicos para que la IA determine el estado del usuario. Los productos para el hogar inteligente, como televisores y refrigeradores, también pueden aportar mucha información útil sobre los hábitos de vida de los usuarios. Lu Taiwen reveló que están llegando nuevas formas de dispositivos, como las gafas inteligentes, que ampliarán aún más los métodos y escenarios de interacción entre las personas y la IA.

Al final del artículo, planteó una pregunta como clave para comenzar la próxima era: "Lo que determina la próxima era no es quién tiene la IA más inteligente, sino quién comprende mejor a las personas y transforma esta comprensión en una experiencia confiable". Esta declaración refleja el intento de Samsung de definir el valor central de su estrategia de IA con un concepto "orientado a las personas": hacer de la tecnología un socio diario más confiable y cálido, respetando plenamente la elección y la privacidad del usuario.