En el marco de la Ley Europea de Servicios Digitales (DSA), la plataforma de venta online AliExpress ha sufrido recientemente un golpe regulatorio sin precedentes. La Comisión Europea anunció oficialmente que ha decidido imponer una enorme multa de 550 millones de euros (equivalente a aproximadamente 4.560 millones de RMB, o aproximadamente 629 millones de dólares estadounidenses) a AliExpress por no impedir eficazmente la venta y difusión de productos ilegales, inseguros y falsificados en la plataforma.Esta no es solo una importante crisis de cumplimiento a la que se enfrenta AliExpress, sino también la mayor multa impuesta en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE desde que entró en vigor la Ley de Servicios Digitales de la UE.
La Comisión Europea señaló en la investigación que AliExpress cometió graves omisiones en el cumplimiento de sus obligaciones regulatorias de plataforma. La agencia reguladora cree que la plataforma no ha tomado medidas efectivas de prevención y control para reducir la propagación de productos ilegales. El problema más destacado es la "grave asignación insuficiente de mano de obra" dentro de la empresa, lo que provoca que no se revise y limpie la información del producto en la plataforma de manera oportuna. La investigación también reveló que algunos juguetes y cosméticos peligrosos que se consideraron inseguros no se retiraron efectivamente de los estantes semanas después de que las autoridades reguladoras emitieran advertencias, lo que representa una amenaza sustancial para las vidas y propiedades de los consumidores europeos.
En este sentido, la jefa de Ciencia y Tecnología de la UE, Henna Virkkunen, expresó una posición clara en el anuncio. Destacó que la venta de productos ilegales como ropa falsificada, juguetes inseguros o cosméticos peligrosos no es de ninguna manera un "coste inevitable" en el proceso de compra en línea, sino una manifestación directa del incumplimiento por parte de la plataforma de las obligaciones de cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales. Gritó a las plataformas de comercio electrónico que el tamaño corporativo no debería ser una excusa para eludir responsabilidades. Las plataformas deben establecer mecanismos sistemáticos de identificación y respuesta a riesgos para garantizar que los consumidores puedan comprar en línea en un entorno seguro.
Vale la pena señalar que antes de esta sanción contra AliExpress, otra plataforma china de comercio electrónico transfronterizo, Temu, fue multada con más de 230 millones de dólares en mayo de este año por violar las disposiciones pertinentes de la DSA. El importe de la multa impuesta a AliExpress esta vez ha superado el doble del importe impuesto a Temu. Actualmente, la UE ha fijado un plazo de rectificación para AliExpress, exigiéndole que resuelva completamente las infracciones antes mencionadas antes del 20 de octubre de 2026; de lo contrario, se enfrentará a multas adicionales periódicas.