Resumen:
Bank of America ha contratado una gran cantidad de contratistas externos para ayudar a reparar las vulnerabilidades de software expuestas por modelos avanzados de inteligencia artificial, incluido Mythos de Anthropic. En una entrevista después de que el banco publicara su informe de ganancias del tercer trimestre, el director ejecutivo Moynihan dijo que a principios de este año, la compañía movilizó a miles de empleados y personal externo para reforzar urgentemente su extenso código interno y de proveedores.
"Ese riesgo es real, por lo que cuando surgieron los modelos de vanguardia, muchos de nosotros nos sentamos y pensamos: ¿cómo superaremos esto rápidamente?". Dijo Moynihan.
"Añadimos 1.000 contratistas en el segundo trimestre para ayudarnos con las reparaciones de parches; esas personas todavía están aquí hoy, además de los 3.000 que ya tenemos en el campo, y continúan ayudándonos", dijo.
Moynihan dijo a los analistas el miércoles que el banco gastó "más de 200 millones de dólares" en el tercer trimestre en correcciones de software y cuestiones regulatorias relacionadas con el cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero.
Estas declaraciones son la primera vez que una importante empresa estadounidense especifica la cantidad de mano de obra y dinero que ha invertido en proteger sus sistemas de software de Mythos. Mythos se entregó a un pequeño grupo de bancos, empresas de tecnología y agencias gubernamentales en abril.
También destacan la naturaleza de doble filo de la IA: si bien la IA puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero al aumentar la productividad, modelos como la capacidad de Mythos para encontrar y explotar vulnerabilidades de software con décadas de antigüedad también obligan a las empresas a emprender costosas respuestas defensivas.
“Tenemos que mantenernos a la vanguardia y tenemos que darnos cuenta de que las personas que desarrollan software son las que intentan vendernos servicios”, afirmó Moynihan.
Sin embargo, Moynihan, hablando mientras el precio de las acciones de la compañía caía hasta un 8% el miércoles, intentó tranquilizar a los inversores de que el aumento del gasto era temporal.
"Una vez que lo haya parcheado, no tendrá que hacerlo tantas veces... el proceso se eliminará gradualmente", dijo Moynihan, y agregó que el banco espera que el costo de la remediación disminuya con el tiempo.
En otros sentidos, la IA está ayudando a reducir costes. Moynihan dijo a los analistas que Bank of America tiene alrededor de 130 proyectos internos de IA y se espera que los ahorros de estos proyectos aumenten de 300 millones de dólares este año a 700 millones de dólares en 2027.
Dijo que el número total de empleados del Bank of America ha disminuido en aproximadamente 3.400 durante el año pasado, ya que la empresa despidió a alrededor del 5% de sus gerentes. No está claro qué parte de esta reducción de personal se puede atribuir a la IA.
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