Resumen:
El 14 de octubre, el Financial Times informó que el ataque de Ucrania al centro de datos del gigante tecnológico ruso Yandex ha sumido en el caos muchos aspectos clave de la vida diaria de Rusia, interrumpiendo servicios que van desde el correo electrónico y las aplicaciones de taxi hasta los sitios web de citas e incluso el control de acceso electrónico a los edificios de apartamentos de Moscú.
Oficina de Yandex en Moscú
La semana pasada, ataques en Ucrania dañaron gravemente tres de los seis centros de datos de Yandex, provocando caos en Rusia. El ecosistema tecnológico de Rusia depende en gran medida de esta empresa gigante, que tiene estrechos vínculos con el gobierno. Yandex se fundó como motor de búsqueda en 1997 y se ha convertido en un gigante tecnológico ruso que integra los negocios de Google, Uber, Amazon y OpenAI.
Miles de empresas dependen de la infraestructura de Yandex, lo que significa que el ataque en Ucrania no sólo afectó a los propios servicios de Yandex, sino que también afectó a un gran número de empresas no directamente relacionadas con él. La interrupción de Yandex se produce tras una ola de ataques ucranianos a refinerías rusas este verano que obligaron a millones de personas a hacer cola en las gasolineras durante horas.
Ucrania dijo que el ataque fue una represalia por el ataque de Rusia a los centros de datos ucranianos. Pero el shock para Rusia ha sido mucho más severo, exponiendo las vulnerabilidades creadas por el impulso a largo plazo del Kremlin para centralizar y reforzar el control sobre la industria de la tecnología de la información. La mayoría de estas iniciativas giran en torno a Yandex. En 2024, Yandex se vio obligada a vender a inversores vinculados al presidente ruso Vladimir Putin.
"Rusia se ha convertido en víctima de sus propias políticas... Esto ha llevado a la peor situación posible." dijo Alena Epifanova, investigadora del Consejo Alemán de Relaciones Exteriores.
Parálisis de la vida digital
Los rusos ya tienen dificultades para acceder a sus buzones de correo de Yandex, abrir documentos de trabajo o reservar taxis. En algunas ciudades, los horarios desaparecieron de las pantallas de las paradas de autobús. Los residentes de muchos edificios de apartamentos de Moscú no pueden acceder a patios compartidos porque las puertas son operadas por una empresa que depende de la infraestructura de Yandex.
Yandex Pay es un servicio bancario y de pagos que rápidamente ganó popularidad después de que Apple Pay se retirara de Rusia. Los usuarios del servicio se despertaron y descubrieron que los saldos de sus cuentas habían desaparecido. Sin embargo, Yandex insiste en que "los fondos están seguros". Mientras tanto, cientos de sitios web han estado funcionando de forma intermitente, entre ellos Twinby, la aplicación de citas líder en Rusia, y Vkusno i Tochka, una cadena de comida rápida que imita a McDonald's.
El servicio de taxi Yandex no está disponible
Una mujer de Moscú que solicitó el anonimato dijo que ahora no puede utilizar el servicio de taxi gratuito y accesible proporcionado por Yandex. Anteriormente, dependía de este servicio para enviar a la escuela a su hijo discapacitado de 10 años. En los últimos dos días, tuvieron que tomar el metro, lo que requirió múltiples transbordos, y había pocos ascensores o rampas accesibles en el metro.
A algunas personas les preocupa que se desperdicien años de arduo trabajo. Alyona Zhiganova, fundadora de la agencia de viajes Proadventure, contuvo las lágrimas en un vídeo publicado en Facebook: "Perdí un sitio web que funcionaba desde hace 10 años. Probablemente todas las bases de datos, fotos y reseñas hayan desaparecido". Anteriormente había utilizado un proveedor de servicios en la nube de EE. UU., pero el servicio dejó de funcionar después del conflicto de Rusia con Ucrania en 2022.
¿Cuándo será restaurado?
Todo el ecosistema de Yandex se basa en seis centros de datos, dos de los cuales quedaron completamente paralizados en el ataque y varios módulos del tercero también resultaron dañados.
Yandex no ha revelado cuánto tiempo durarán los trabajos de reparación. Una persona cercana a la dirección de la empresa afirmó que esperan restablecer la "funcionalidad" "lo antes posible", pero no dio un calendario concreto. Esto significa que todos los servicios volverán a funcionar, sólo que "a un ritmo ligeramente más lento de lo habitual". Sin embargo, la persona dijo que se necesitarían varios meses para restaurar "las capacidades operativas totales".
El ministro digital de Rusia dijo el martes que las autoridades "protegerían estas instalaciones", subrayando la gravedad de la situación. Putin recientemente asignó la responsabilidad de prevenir ataques con aviones no tripulados a las propias empresas y las instó a no buscar apoyo estatal.
La interrupción del servicio de Yandex también afectó a los países vecinos de Rusia. El correo electrónico, Yandex Pay y los sitios web que utilizan la infraestructura de la empresa cayeron en Kazajstán, Uzbekistán y Bielorrusia. Kazajstán se ha visto particularmente afectado, ya que la participación de mercado de Yandex supera el 90% en las dos ciudades más grandes del país.
Durante más de una década, el Kremlin ha estado trabajando para construir una "Internet soberana", apoyando a las empresas rusas locales para reemplazar a las occidentales y poniendo la infraestructura crítica bajo un estricto control.
En 2014, después de que Putin hiciera comentarios acerca de que Internet era un "proyecto de la CIA" y que "todo pasa por servidores estadounidenses", el gobierno ruso obligó a sus empresas a almacenar todos los datos personales de los clientes dentro del país. Yandex se convirtió en un actor central en esta operación y finalmente fue adquirida por un consorcio cercano a Putin en 2024.
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