La funda Fine Woven para iPhone 15 de Apple, de 59 dólares, fue criticada cuando se lanzó en septiembre pasado porque la calidad de la funda era deficiente en comparación con las fundas de cuero de Apple que reemplazó. Ahora, la columnista del Wall Street Journal, Joanna Stern, expresa la indignación de los clientes al compartir su experiencia después de usar el estuche durante cinco meses.
Del boletín de Stern:
Eso es todo, amigos. He usado la funda FineWoven para mi iPhone 15 Pro Max durante cinco meses. Los bordes se estaban despegando, la tela estaba rayada como un CD viejo y todo estaba descolorido como un plátano podrido. He estado esperando que los CDC vengan a mi casa y lo declaren como un problema biomédico.
Algunos de ustedes están diciendo: "¿Qué tan repugnante eres, Joanna?" Otros, aquellos de ustedes que pagaron $59 por este caso cuando se lanzó en septiembre, pueden estar diciendo: "Sí, el mismo problema".
Anteriormente, sitios de noticias de tecnología como The Verge se quejaron de rayones en la tela. En los minoristas en línea, las personas que le dieron al estuche una o dos estrellas señalaron los mismos problemas: bordes pelados, rayones y manchas fáciles. Mucha gente en BestBuy dijo que nunca volvería a comprar una funda para iPhone, que era el peor producto que Apple jamás haya fabricado y las reseñas en Amazon decían lo mismo.
Irónicamente, un portavoz de Apple dijo que los estuches de la compañía están diseñados con los más altos estándares para la protección del iPhone, y que el microtejido duradero del estuche FineWoven protegerá su iPhone en los años venideros.
Un documento de soporte de Apple proporciona recomendaciones para limpiar las fundas FineWoven, pero la letra pequeña en esa sección reconoce que "con el tiempo, las fibras se comprimen con el uso normal, por lo que el material puede variar y mostrar desgaste, y se puede perder algo de textura con el tiempo".
En respuesta a la revisión de la pista de cinco meses de Stern, John Gruber de Daring Fireball lanzó la misma encuesta en múltiples plataformas de redes sociales, preguntando a los usuarios del caso FineWoven sus opiniones, y los encuestados parecieron estar abrumadoramente de acuerdo en que "esto es basura".
A pesar de la prensa negativa casi medio año desde su lanzamiento, Apple todavía parece no estar dispuesta a admitir que sus materiales alternativos al cuero han sido decepcionantes. Pero en el tribunal de la opinión pública, todas las pruebas apuntan a un caso abierto: FineWoven simplemente no es bueno.