Si compra un iPhone 7 o 7 Plus con un problema de micrófono, puede tener derecho a una compensación que oscila entre 50 y 349 dólares como parte del acuerdo de demanda colectiva de 35 millones de dólares de Apple. Si cree que tiene derecho a una compensación, asegúrese de presentar su reclamo antes de la fecha límite del 3 de junio de 2024.
Para obtener el dinero, debe ser residente de EE. UU. y demostrar que tuvo un iPhone 7 o 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023. También deberá haber informado el problema de audio a Apple dentro de ese período de tiempo, o haber pagado para solucionarlo de su propio bolsillo. Si cumple con todos los criterios anteriores, visite el sitio web oficial de la demanda colectiva y presente su reclamo dentro del tiempo estipulado.
Para presentar un reclamo, imprima y complete el formulario de Declaración de pago y envíelo por correo a la dirección de Filadelfia proporcionada en el sitio web. También debe informarle al Administrador del acuerdo cómo desea que le paguen. Los métodos disponibles incluyen cheques electrónicos, cheques físicos y transferencias ACH. Además, los reclamantes deberán proporcionar su dirección de correo electrónico e información bancaria o dirección postal para que se distribuya la compensación.
Tenga en cuenta que si decide permanecer en el grupo del acuerdo, está renunciando a su derecho de demandar a Apple en una demanda separada por el mismo tema. Puede optar por no participar en el acuerdo y conservar el derecho a demandar más adelante, pero en tal caso no tendrá derecho a ninguna compensación del acuerdo.
También puede oponerse a un acuerdo escribiendo al tribunal indicando con qué no está satisfecho y qué cree que debe suceder para que se acepte el acuerdo. El tribunal que supervisa el caso aún no ha decidido si aprobará el acuerdo, por lo que su carta aún puede influir en la decisión del tribunal.
La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de California en 2019, afirmaba que los defectos en los chips de audio del iPhone 7 y 7 Plus causaron varios problemas, incluida la imposibilidad de escuchar la voz de la persona al otro lado del teléfono durante las llamadas de voz.
Inicialmente, el problema se atribuyó a un error cuando se lanzó iOS 11.3, pero luego se determinó que fue causado por un IC de audio defectuoso. Apple finalmente ofreció reparaciones gratuitas para todos los dispositivos afectados, pero eso no impidió que los usuarios descontentos acudieran a los tribunales.