Alibaba.com, el brazo mayorista internacional en línea de Alibaba Group Holding, está tratando de ganarse a los vendedores de TikTok de ByteDance en el sudeste asiático después de que la aplicación de videos cortos TikTok se viera obligada a suspender las actividades de comercio electrónico en Indonesia.
Indonesia, la economía más grande del sudeste asiático, prohibió las transacciones de comercio electrónico a través de aplicaciones de redes sociales a finales de septiembre para proteger a las pequeñas empresas del país. TikTok cumplió con la prohibición y detuvo las actividades de ventas en su plataforma de comercio electrónico TikTokShop.
Alibaba.com, la plataforma B2B fundada por Alibaba en 1999, dijo en un comunicado el martes que había lanzado el Plan S para brindar apoyo de "tráfico, operaciones y logística" a los comerciantes afectados por los cambios en las reglas de Indonesia. Alibaba es propietaria del South China Morning Post.
Según el plan, Alibaba.com ofrece a los comerciantes servicios de "reubicación con un solo clic", incluidas herramientas de traducción y clasificación inteligente, para ayudarlos a abrir nuevas tiendas en Alibaba.com y migrar sus negocios en línea. El sitio web de Alibaba no mencionó a TikTok en su comunicado.
Para las tiendas recién abiertas, Alibaba.com promete de tres a seis meses de soporte de tráfico, dándoles más oportunidades de llegar a compradores potenciales. En particular, Alibaba.com proporcionará a cada comerciante un plan de exportación hecho a medida, lo que les permitirá dirigirse mejor al mercado del Sudeste Asiático.
La plataforma Alibaba afirmó que también asignará personal de servicio dedicado para brindar apoyo "uno a uno" a los comerciantes y ayudarlos a completar los procedimientos logísticos y contables: "Debido a las recientes regulaciones de comercio electrónico de Indonesia, la incertidumbre en el mercado de comercio electrónico transfronterizo del Sudeste Asiático ha aumentado, y Alibaba espera convertirse en un paraíso para el "comercio exterior digital B2B".
Para muchos empresarios chinos, el Sudeste Asiático es un mercado lucrativo y en crecimiento. Según el informe británico "Post" de julio, mientras Alibaba reestructura radicalmente su negocio, la compañía ha invertido 845 millones de dólares adicionales en Lazada, el brazo minorista en línea de Alibaba en la región, y el gigante tecnológico chino está considerando expandirse en el extranjero.
TikTok ha encontrado reveses en Indonesia. En julio de 2018, Indonesia se convirtió en el primer país en prohibir la aplicación de vídeos cortos alegando que difunde "pornografía, contenidos inapropiados y blasfemia contra la religión". TikTok respondió agregando moderadores de contenido en el país y la prohibición se levantó ocho días después.
El negocio de comercio electrónico internacional se ha convertido recientemente en uno de los negocios de más rápido crecimiento de Alibaba, compitiendo con empresas como la aplicación de moda rápida Shein y Temu de PDD Holding.
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